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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
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2010年12月工事
(門扉)
マイリッシュA5型 両開き 門柱タイプ
| カラー | チョコメイプル |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工や打ち合わせは満足のいく内容となりました。一部、見積もり時に整合性の取れていない価格設定の説明がありましたが、全体的には満足しています。施工時期が当初より少しずれたことも、星1つマイナスの要因です。
エクスショップ担当者より
この度は、マイリッシュシリーズの門扉とフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。チョコメイプルカラーの温かみのある雰囲気が、お住まい全体を包み込み、素敵な仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永く愛用して頂けましたら幸いでございます。また、施工日程が、ズレ込み、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後は、丁寧な対応とともに、スピート・正確面でもご期待に沿えますよう努めてまいります。この度は、エクスショップをご利用頂き、誠にありがとうございました。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
四国化成ののアルディー門扉6型(1800×1000電気錠付き)を施工依頼しました。施工当日、施工を担当した方は、大変まじめな人で丁寧な施工をしてくれましたが、依頼者側の質問には満足に回答できず、依頼者側としては、大変不安がありました。一般的に人様の前で講演をすようよな場合は我々職業人としては、想定される質問には、なるべく正確な回答ができるよう、それなりの事前準備をして現場へ臨むものですが、現場へ来てから施工説明書を読んでいるような状態で依頼者側としては不安感はぬぐえないものがありました。施工二日目に、前日、門扉柱周りに綺麗に打設したモルタルをハツリ始めたのには驚きました。施工士が戸当たり部材を道路側に組付けた事による勘違いで、前日、打設した柱元のコンクリをハツリ、戸あたり側の柱位置を変えようとした。。。。とのことでしたが。。。。。。。小生が施工仕の勘違いを指摘しなかったらどうなっていのかと思うと、ゾットします、結果的には、5分の1ほどハツリしたところで、小生が止め、モルタルを打ち直してもらいましたので、大きな施工時間のロスなりませんでしが、それ以来、目を離せませんでした。(若い施工士でしたから、失敗を重ね、より成長していってもらえればと思いますが!!)そのことを除いては、鏡面処理のアルミ形材の「えくぼ」についても、それなりの対応をしてもらいました。おしなべて考えれば、他の施工業者より、安価に同格のものが設置できたことになります。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。施工担当者が、的確な回答が出来ず、申し訳ございませんでした。担当者には、事前準備、確認作業の徹底を再教育致しました。今後、同じ事が起こらないよう、指導を徹底致します。また、勘違いによる施工ミスがあったにも関わらず、温かいお言葉を頂き有り難うございます。施工士に伝えさせて頂きました。エクスショップ、施工士共々、日々成長して参りたいと思っております。貴重なご意見を有り難うございました。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注ー下調べー正式契約ー施工までの一貫した対応がとても良かったですね。考えていた予算より遥かに安く、商品のデザインも気に入ったものが手に入り息子夫婦も大喜びでした。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に出来るだけ近いものをお届けすることを目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。鋳物門扉ならではの高級感溢れるデザインが、素敵でございますね。お気に召して頂き、施工士にとりましても何よりの励みになっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
製品紹介から見積り、施工まで連絡順調にて、感謝です。ただ、門扉施工に関して、門扉設置位置が希望の位置よりも内側に付けられたことは残念でした。(これについては、施工上の問題で、施工者から説明はありました)
エクスショップ担当者より
キャスグレード エレナがご自宅の雰囲気とぴったりマッチ致しましたこと、大変嬉しく存じます。年を重ねるごとに味がでてくる門扉ですので、その変化もお楽しみ頂ければ幸いでございます。弊社対応についてお褒めの言葉を頂き、誠に有り難うございます。迅速かつ丁寧な対応を心掛けております私どもにとりまして、何よりの励みとなります。施工位置について、事前の確認が至らず申し訳ございませんでした。今後、お客様が笑顔で「大満足」と言って頂けるエクスショップを目指し、日々努力して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットが苦手で多少の不安がありましたが、ＦＡＸと電話で対応していただき、不明な点をお聞きすることが出来て良かったです。施工業者の方には段取り良く施工して頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社をはじめ、施工担当者へお褒めの言葉を頂き、誠に有り難うございます。お客様のご希望に適った商品の提供ができ、スタッフ一同心より喜んでおります。プリレオ R2型はアルミ形材ですので肌触りも優しく、門扉の角が丸みを帯びているため、安心してご利用頂けることと存じます。これからもお客様が過ごしやすいエクステリアの施工を全力でお手伝いして参りたいと存じます。また機会がございましたら、お気軽にご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
2010年12月工事
(門扉)
エクスライン門扉4型 親子開き 門柱使用
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
悪かった点見積もり書が2週間程かかったので遅く感じた。工事着工時にできれば最初に面識・相談をした方(監督?)も立ち会ってほしかった。ウッドデッキに防草シートをお願いしたが、見積もりからもれていた。良かった点エクスショップの電話の対応工事も問題なくとてもきれいに作っていただきました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニー屋根・門扉・ウッドデッキの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のパワーアルファ F型は、明るく、モダンなお仕上がりでございますね。シンプルなデザインで飽きのこない門扉と、リウッドデッキ200も綺麗に納まり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。見積もりのご提出まで、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、更にご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
(門扉)
ライフモダンⅡSA型門扉 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
全体的には良かったと思っています。大きな買い物でしたのでいろいろ不安な部分がありましたが、HP上の記述やTEL問い合わせ、現地調査等をする中で少しずつ解消されていきました。しかし、メールにて頂いた見積もり等の問い合わせにおいて土日の対応が出来ない事。こちらの要望が伝わらず何度か確認の電話を入れた事等、不愉快な思いをしたが残念でした。今後は改善されることを期待します。現場担当の方には、何度も来てもらいその度、要望を変えるも対応よくしてくださり安心しておまかせする事が出来ました。仕上がりおいては、よい提案をしてもらった事もあり、当初考えたいたものよりはいいものが出来たと喜んでおります。
エクスショップ担当者より
弊社対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、最終的に弊社をご信頼頂き、カーゲート・機能門柱・門扉の施工をご依頼頂きましたこと、誠に有り難く存じます。頂きましたご意見を真摯に受けとめ、より安心してご利用頂けるエクスショップにして参りたいと存じます。ご自宅のアプローチ周りが、全てシャイングレーで統一され、高級感溢れるお仕上がりでございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
満足しています。HP掲載のもの以外でも対応していただき、ありがたかったです。
エクスショップ担当者より
ご満足頂きまして、大変嬉しく存じます。太い井桁格子が特徴のエクスライン門扉10型のカジュアルな雰囲気が、ご自宅の外壁ともぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。この度の施工では、施工士への連絡に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。今後は、お客様がご不安に思われることのございませぬよう、確実な連絡体制を整えて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
(門扉)
ライフモダンII D-style YA型
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ（戸当り共） |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
提携施工店さんにはたいへんお世話になりました。こちらのイメージしていることを形にしていただけ、大変満足しております。値段もとてもお手ごろでそちらも、大変満足です。
エクスショップ担当者より
『大変満足』とのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。木の温もりが感じられるライフモダンシリーズの門扉とフェンスが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。ノーブルステンのプレシオスポートの、上品で高級感のあるお仕上がりが素敵ですね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初は、不安でしたが、工事をして頂いた業者の方が、大変丁寧に門扉及びカーポートを設置して頂きました、お礼の手紙を書きたいぐらいです。
エクスショップ担当者より
担当致しました施工士にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、施工士にとりましても、何よりの励みになります。ブラウンのレイナポート は、高級感があり、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。おすまししたプーさんが出迎えてくれる門扉には、心が踊りますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
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