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2018年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カタログを多々チェックし、一番気に入ったモデルを選びました。グリーンの門扉を選び、庭の緑に映え、正解でした。昨年12月初めにお願いしたのが、完成が2月19日でした。年末に完成していただきたかったですが、ずいぶん遅れたなというのが感想です。
エクスショップ担当者より
弊社でファンセル5型の門扉2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ヨーロピアングリーンの上品なグリーンの門扉が敷地内に綺麗に収まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。お庭の景観に馴染む門扉は、お住まいの防犯性を高めますので、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、施工日までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2012年7月工事
(門扉)
ライフモダンII YA型 片開き 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF+シルキーアイボリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
残念です。職人のあたりはずれもあると思いますが、とてもひどかったです。水道のホースは出しっぱなし、庭に道具や資材を一言も無く勝手に置いて帰っていきました。庭にベンチやレンガを置いていましたが、セメントの粉だらけになっていました。工事の日も知らせてもらえず、「来週行きます」など曖昧な返事しかもらえませんでした。最後の工事は完成の確認の立ち会いが必要だと思いますが、日程を知らされていないので立ち会えず、出先で職人さんからの電話を受けました。すぐに帰宅できないことを伝えると「帰宅時間まで待ってられないので、施工完了報告書を置いておくからサインしてFAXしてほしい」と言われました。時間の調整も無く勝手に来ておいてそれは無いと思います。完成した庭を見ると、門扉の支柱は左右の高さが5センチも違いました。怒りを通り越して、呆れてしまいました。(後日それは直してもらいました。)値段は安く、左官屋さんの丁寧な仕事にはとても満足していますが、その他の完成度はかなり低く、がっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、ワイドオーバードアS5型およびライフモダンII YA型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の対応が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士へは、改善を求めマナーやきめ細かな対応を心掛ける様、申し伝えます。また、施工日に関しましては、ご連絡させて頂いた日程が養生の関係で1週間程というご案内になり、最終日にお立合い頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく弊社にご用命頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けず心苦しく存じます。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいりたいとます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
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