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2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
実際に現場を調査・施工してくれた業者さんはとても信頼できる方で安心しました。依頼してから実際の施工までの期間も短く、また作業も全体を通してスムーズで良かったです。しかし、実際に取り付ける商品(門扉)の封を開けてみると不良品でした。施工作業の中盤で、門を取り付けて開閉する際に阻害される部分(突起のようなもの)が見つかりました。何とか門が開閉できるよう、その部分を業者さんがうまく削ることで何とか対処して頂きました。もはや返品もできず、何とも言えない気分でした。それ以外は大きな問題もなくそれなりに満足しています。
エクスショップ担当者より
お届け致しました商品に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者の機転で、なんとか納まったとのお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、２度とこのようなことのございませぬよう、メーカー側にも要請して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、ご自宅の雰囲気にマッチした門扉が完成し、担当致しました施工士にお褒めのお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
天然石に木の模様が入っていて、明らかに汚れとしか見えないため、再施行をお願いしたら、快くやっていただけたのでよかったです。ただ庭の植木がひとつ枯れてしまい、「後で植え替えに来ます」とおっしゃっていたのですが、まだこられないのでそれが残念です。それ以外はきちんと対応していただきとても満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、ユーフォス門扉1型及び外構一式の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。グリーンの芝とお洒落な玄関アプローチに、フロスティホワイトの門扉が美しく映え、素敵な仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。お住まいの雰囲気を大きく左右します、玄関周りの施工でございますので、このような『満足』というお言葉は、弊社スタッフ・施工士にとりましても、何よりもの励みとなります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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