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2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査の方や施工業者は話をしながら進めていき、こちら側の希望にそうようなアドバイスもいただけて大変よかったです。特に施工業者は、1人だけで当初は不安に思いましたが、仕事も早く、人柄も良かったので安心して任せられました。また、工事期間西日本の大雪で順延しましたが、予定日ではない日に別の現場が早く終わったので来たと言い、工事をしていただきました。今度も依頼するときはこの方を指名しようかと思いました。しかし、エクスショップさんとは誤った見積書が届いたり、事前に教えてもらった振り込み先がいよいよになったとき、別の振込先がメールで届いたりと、戸惑うことが多々ありました。それから希望していた商品と別のものが届いた件もきちんと確認しなかったこちらにも過失があると思いますが、かなりと手間と労力を要しました。質問事項をメールで送れば回答はありますが、回答メールだけではわかりにくいところがあり、何より時間外に急ぎの質問があっても、メールしても翌日になりますし、電話もつながらないので非常に困りました。ネットでやり取りできるメリットも多分にありますがデメリットもかなりあると思いますので、今後検討していただければもっと良くなるのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス2型・イーネットフェンス1F型・エクスライン門扉2型・イーネット門扉1型・マージウッドデッキなどの多数の商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンカラーで統一されたエクステリアは、建物との一体感があり、美しいお仕上がりでございますね。お住いをぐるりと囲うように完成したフェンスは、外と敷地との境界線になり、防犯性を高めるものと存じます。ウッドデッキはお部屋からお庭へがフラットに繋がり、気軽にお庭へ出て頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、弊社の対応が至らず、お客様をご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また弊社の電話受付時間につきまして、お客様にご不便お掛けしております事、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様一人一人に合った連絡方法で細やかな対応を心掛け、また電話受付時間に関しましても、出来る限り長い時間対応できるよう、社内でも協議を重ねて参る所存でございます。今後もエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最終的に値引きして頂いたので当初の予算より安く発注出来た。但し、施工時期が予定より1週間程度遅れたため、完工時期に制約がある場合には利用できない。見積の時点での施工予定時期の提示が必要である。
エクスショップ担当者より
イーネットフェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々とした敷地を取り囲むフェンスを、お客様の予算内で施工することが出来、私どもも嬉しく存じます。施工日程に変更があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、メーカー担当者や提携施工店との連携を強め、正確な納期の把握に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めて利用させていただきましたが、非常に安心して取引が出来ました。価格も数社見積もりを出して比較してみましたが、エクスショップさんが1番魅力的な価格でした。出来上がりは、現物を見ていなかったので多少不安もありましたが、実績を信じて仕上がりを待っていたところ自分の思っていた以上の良い商品で満足でした。また何かありましたら利用させていただきたいと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型及びエクスライン門扉16型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売で施工を含む商品のご購入はご不安に感じられることもあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき、誠に光栄に存じます。ステン色で統一されたフェンスと門扉がご自宅の外観にマッチしており、自然なお仕上がりでございますね。程よい格子で、防犯面も安心して頂けるものと存じます。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場の方に無理な事をお願いしたにもかかわらず。嫌な顔をせず、作業してくださいました。本当にありがとうございます。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型、イーネットフェンス1F型ならびにエクスライン門扉13型 片開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず電話での対応がとてもていねいで好感が持てました。施工業者さんも現場での変更等にもすばやく対応していただき良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、メッシュフェンスG10門扉及びイーネットフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士並びに担当スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ステンベージュのすっきりとした色味で圧迫感がなく、それでいてしっかりとガードする存在感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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