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三協アルミ 横格子の門扉のお客様の評判・口コミ(販売)
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2020年9月工事
(門扉)
ニューカムフィ1型 横細格子 両開き 門柱タイプ
| カラー | サンシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
昨年同様、今回も発注から施工まで時間が掛かりすぎるのでは?又、セットの中に(門扉の柱が欠品)のため遅れるのは言語道断です。メールはありましたが生の声での謝罪はなしです。上司の指導を疑います。(小生も建築業の営業経験者「役員」でした)
エクスショップ担当者より
エクステリアの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
価格比較で選定したが、高額工事をお願いするにはインターネットだけのやり取りでは心もとない。自分勝手な申込書を送ってきてサインしろと言われても非常に不安であった。申込み後の工事日程を決めるのに時間がかかった。その後の進捗管理なども職人任せである。全体としてはまあまあというところ。この次は不安が大きいので、別のところに頼むと思う。職人は親切であった。
エクスショップ担当者より
ご不安をお持ちの中、折角弊社をご信頼頂き施工までお任せくださいましたのに、弊社の対応が至らずお客様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、お客様目線でのきめ細やかな対応を心掛けるべきでございますのに、このように不安を感じる施工となってしまい弊社と致しましても大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に命じ、今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう社員教育に努めて参る所存でございます。今後また何かお気づきの点等ございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工会社の方も大変親切で、いろいろな提案、アドバイスを頂き大変満足しております。ただ、エクスショップのオペレーターの方が最初の方は反応が悪かったのが少し残念ですがそれ以後、それ以外はスムーズに施工していただきました。
エクスショップ担当者より
弊社担当スタッフのご対応に失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、お客様目線の真摯な対応を徹底し、ご安心して施工までお任せ頂けますよう努めて参る所存でございます。カーポート・カーゲート・門扉がサイズ感ピッタリにご自宅の敷地に納まり、見事なまでの美しい外観でございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も更なる努力を重ね、ご利用頂く全てのお客様に等しく質の高いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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