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三協アルミ 14～20万円の門扉のお客様の評判・口コミ(調整)
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2021年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前は鉄の引き戸で錆びついてしまい、ほぼ開け締め出来ないでいたので、アルミの軽い引き戸はとても快適です。ただ施工後に施錠が出来なかったりかなり歪んでいる感じがしたので、こちらから連絡を入れたところ翌日には来てもらえましたがかなりの時間をかけて調整をし直していました。こちらは出来上がりが不十分だったのではと思ってしまいましたが、調整はするものだと聞きました。それなら最初から後日セメントが乾いたら調整しに来ますと言っておいて貰えれば、ちゃんと出来ていないと不快な思いをせずに済んだと思います
エクスショップ担当者より
扉の後にスペースが無くても設置することのできるスライド式門扉のレナード3型が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。後日、調整にお時間を頂きましたこと、また、調整が必要である旨の事前のご説明がございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、より安心してお任せ頂けるエクスショップを目指した参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2018年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カタログを多々チェックし、一番気に入ったモデルを選びました。グリーンの門扉を選び、庭の緑に映え、正解でした。昨年12月初めにお願いしたのが、完成が2月19日でした。年末に完成していただきたかったですが、ずいぶん遅れたなというのが感想です。
エクスショップ担当者より
弊社でファンセル5型の門扉2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ヨーロピアングリーンの上品なグリーンの門扉が敷地内に綺麗に収まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。お庭の景観に馴染む門扉は、お住まいの防犯性を高めますので、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、施工日までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
日程調整の際、施工業者と直接やり取りができないために手間取った。また、調整後連絡いただいた日程と、実際の施工業者の認識が違っていた。
エクスショップ担当者より
弊社でハーベリー4型の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑おかけし、また施工日程に認識違いがございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起らぬよう、提携施工店との連携を高め、事前の確認を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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