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YKKAP 縦格子の門扉のお客様の評判・口コミ(ネットフェンス)
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2022年5月工事
(門扉)
ルシアス門扉S02型 たて多スリット 両開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン+ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
門扉の施工をお願いしたが、サイトに掲載されている写真と、実際に施工されたものが異なっていた。サイトに掲載されている写真を見て、デザイン、色味が気に入って発注し、施工を依頼したが、サイトに掲載されている写真の製品はすでに廃番になっており、別型番にモデルチェンジしていた。そのため、一部色味が異なっていた。デザインが違ったため問い合わせたところ、施工されたものは間違っていないという旨の回答であった。どうみてもデザインが異なるので、メーカーサイトや他社の情報などを確認し、こちらから指摘したところはじめて誤りを認めて謝罪の電話があった。施工自体には問題はないと思うが、デザインが異なる写真を掲載しており、実際に施工されたものと違っていたため、星1つの評価としました。
エクスショップ担当者より
ルシアス門扉S02型 たて多スリット 両開き 複合カラー 門柱使用・イーネットフェンスA1F型 自由柱タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。和モダンな印象のデザインの門扉は、シンプルでありながら高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。又、視界を遮らないイーネットフェンスA1F型ですが、強度や安全性に配慮されており、安心してご使用頂けるものと存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
思い通りに完成しました。ただ、見積もりから工事完成まで時間がかかりました。
エクスショップ担当者より
弊社でシンプレオフェンス4型とイーネットフェンス1F型、シンプレオ門扉6型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれも厳かなお住まいのイメージに見事にマッチし、スッキリとした収まり具合でございますね。外からの視線をカットし、ご家族皆様のプライバシーを守りますので、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は見積もりのご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は施工完了まで出来る限りスムーズに出来るよう、スタッフ一同日々精進し、施工日につきましても日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
犬が成長してきて（手作りのフェンスを使用していた）飛び越えそうだった。風の日は倒れそうで。心配がなくなりました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でシンプレオ門扉10型とイーネットフェンス2M型、ミエーネフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お庭に沿って完成しました、シンプルなデザインのフェンスは、陽の光を受けて輝き、明るく圧迫感のないお仕上がりでございますね。わんちゃんの外への飛び出しを防ぐ事で、安心してわんちゃんを自由にお庭で遊ばせる事が出来ますね。また外からの目隠しにもなり、お庭が快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様満足度100％を目指し、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
道路からすぐ庭で、出入りするような窓になっており、窓が開けられない状態だったのでせめてフェンスをつけたいと思いました。実際に取り付けてみると全体の雰囲気も変わりかわいい感じになりました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でイーネットフェンス1F型とシンプレオ門扉T1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたお色のフェンスと門扉がご自宅の外観を損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。道路と敷地を隔てる境界フェンスと門扉が完成した事で、防犯性が高まり、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年2月工事
(門扉)
ルシアス門扉BS01型 たてスリット 両開き親子 アルミカラー 門柱使用
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット検索で貴社の価格の安さを知り、電話しました。施工された門扉、機能門柱とフェンスは製品としても、価格も予想通りでしたが、ネームプレートに貼りつけるローマ字はお粗末で改善すべきです。加えて貴社社員に共通していますが、対応が悪く、時間がかかります。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でルシアス門扉BS01型とイーネットフェンス1F型とルシアス 機能門柱 B01型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックカラーで統一された門扉やフェンスはお住まいのイメージを引き締め、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。機能門柱のネームシールに剥がれに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。シールの品質改善についてメーカーに申し伝えます。また弊社スタッフの対応に至らぬ点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は迅速できめ細やかな対応を心掛け、スタッフ一同努力して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
中古住宅を購入したが、犬の脱走を防止するためのフェンスが欲しくなった。短期間で綺麗に施工して頂き、大変満足しています。また、実際に現地調査や工事に来た職人さんは親身に話を聞いてくれてそこから色々提案もして頂けたのでとても助かりました。
エクスショップ担当者より
弊社でイーネットフェンス1F型とシンプレオ門扉K2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。駐車スペースとお庭の境界にフェンスが完成し、ホワイトカラーが圧迫感なく、自然な収まり具合でございますね。ワンちゃんがお庭を自由に駆け回れる環境になり、お散歩の際も門扉からスムーズに外へ出て頂けますね。この度はお客様から『大変満足』との声を頂戴出来ました事は、私どもにとって最大の喜びでございます。今後もより一層ご満足頂けるよう、施工クオリティの向上を心掛け、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回のフェンスと門扉の工事によって雑然としたところが大変きれいになり満足です。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でイーネットフェンス1F型とレスティン門扉 11型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。木漏れ日が美しいお庭の景観に、シンプルなメッシュフェンスが自然に溶け込み、明るいお仕上がりでございますね。防犯性を高め、外と敷地の境界線がハッキリとした事により、快適な環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様の笑顔溢れる暮らしの為にスタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査の方や施工業者は話をしながら進めていき、こちら側の希望にそうようなアドバイスもいただけて大変よかったです。特に施工業者は、1人だけで当初は不安に思いましたが、仕事も早く、人柄も良かったので安心して任せられました。また、工事期間西日本の大雪で順延しましたが、予定日ではない日に別の現場が早く終わったので来たと言い、工事をしていただきました。今度も依頼するときはこの方を指名しようかと思いました。しかし、エクスショップさんとは誤った見積書が届いたり、事前に教えてもらった振り込み先がいよいよになったとき、別の振込先がメールで届いたりと、戸惑うことが多々ありました。それから希望していた商品と別のものが届いた件もきちんと確認しなかったこちらにも過失があると思いますが、かなりと手間と労力を要しました。質問事項をメールで送れば回答はありますが、回答メールだけではわかりにくいところがあり、何より時間外に急ぎの質問があっても、メールしても翌日になりますし、電話もつながらないので非常に困りました。ネットでやり取りできるメリットも多分にありますがデメリットもかなりあると思いますので、今後検討していただければもっと良くなるのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス2型・イーネットフェンス1F型・エクスライン門扉2型・イーネット門扉1型・マージウッドデッキなどの多数の商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンカラーで統一されたエクステリアは、建物との一体感があり、美しいお仕上がりでございますね。お住いをぐるりと囲うように完成したフェンスは、外と敷地との境界線になり、防犯性を高めるものと存じます。ウッドデッキはお部屋からお庭へがフラットに繋がり、気軽にお庭へ出て頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、弊社の対応が至らず、お客様をご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また弊社の電話受付時間につきまして、お客様にご不便お掛けしております事、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様一人一人に合った連絡方法で細やかな対応を心掛け、また電話受付時間に関しましても、出来る限り長い時間対応できるよう、社内でも協議を重ねて参る所存でございます。今後もエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家の色にあってたから!
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉13型及びイーネットフェンス2F型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ステン系のカラーで統一されたフェンスと門扉は、高級感がございますね。敷地をしっかりガードする安心感があり、ワンちゃんにものびのびとお庭で遊んでいただけるものと存じます。これからもお客様に安心とご満足をお届けできますよう、エクスショップは努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
門扉等を依頼しましたが、防犯面では満足しています。しかし、メールでの見積や質問をしている段階では、こちらからの質問等が伝わりにくく、時間もかかり、とても残念でした。
エクスショップ担当者より
イーネットフェンス1F型 、エクスラインフェンス22型、エクスライン門扉14型及びパルトナーＵＤ フェンス1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、対応の一部に至らぬ点ありましたこと、大変心苦しく存じております。今後このような事がございませんよう、迅速で的確な対応を徹底して参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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