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2017年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前の物は十数年経って動かす度ネジが外れて落ちたネジを探すのがたいへんだった
エクスショップ担当者より
前回の施工にご満足頂き、この度はトリップゲート RA型 ノンレール 片開きとシンプレオ門扉2型 縦格子の施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。名前の通りシンプルなデザインの門扉が、綺麗に納まってますね。カーゲート、門扉ともに、機能性に優れておりますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
とても安価なのに、有名メーカーで見た目もよく凄く喜んでいます。また、現地調査に来て頂いた方のご意見を元に施工してもらったところ、我々の思い通りになって感謝しています。ただ、施工後のネジが数箇所外れてきているのと、ベランダ屋根の中央から水が落ちてくるのが気になっています。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟、エクスライン門扉2型 片開き、レイオス1型 ノンレール 片開き及びレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数商品の同時施工でございましたが、全ての商品が綺麗に納まり、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますのでお気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。ビスの緩みなど、一部の施工に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。補修後のご様子は如何でしょうか。万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
細かいことかもしれませんが、気になることがあったのでこちらに書かせていただきます。最終チェックをせずに引き渡しをするのは、普通のことなんでしょうか?・フェンスの留め具のネジの緩み・地均しをしないまま放置・不良品の商品を設置。こちらが指摘をしたので、対応してくださいましたが業者さんを信じて、確認をしていなかったら泣き寝入りするしかなかったのかと思うとぞっとします。また、不良品が設置されているにも関わらず、「・・・どうしましょうか?本部に聞いてみましょうか?」ただ来たものを取り付けるだけの仕事なんですか?どんな不良品でも関係ないのですか?気付いていなかったような、ふりをされましたが商品を開封した時点で気付かないものなのでしょうか???以上です。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に不良がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工時の対応にも失礼がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が二度と起こることの無いよう、施工商品の事前チェックを徹底するとともに、お客様に対しましても真摯な姿勢で対応し、きめ細やかな施工に取り組むよう施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応は良かったです。9：30頃、施工に来られてPM7：00頃までかかりました。暗くて見にくいためかネジが1箇所緩んでました。
エクスショップ担当者より
この度はメッシュフェンスG10 門扉及びメッシュフェンス G10 フリー支柱タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ホワイトの色味が明るく爽やかな門扉とフェンスが、お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。施工後にビスが1か所緩んでいたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、迅速で的確な施工を心掛け、施工完了時の最終確認を徹底して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。他に何か気になる点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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