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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2018年10月工事
門扉とフェンスの交換工事をお願いしたが、価格もそれなりだったが、見栄えは格段に良くなった。エクスショップと施工業者との連携が今ひとつだと思う。今回工事完了のサインをした後に不具合が見つかり、営業担当者に連絡し、現在対応工事の調整中である。
門扉とフェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルな雰囲気の横板とシャープな印象のフレームとのバランスが素晴らしく、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。『見栄えは格段に良くなった』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。施工不備のため、補修工事が発生しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう施工担当者に厳しく指導して参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。補修が完了した旨の報告を受けておりますが、万が一、不具合がございましたらご面倒ではございますがエクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年5月工事
カーポートは雨に濡れず出入り出来るようになり門柱は防犯面で安心出来るようになりました。エクスショップ利用の感想こちらの問題でもありますがとにかく連絡がつかない状況でした。タイルの補修に関しては外注?の為か連絡がずさんで安かろう悪かろうと思いました。残念です。
この度は弊社でネスカF (フラットスタイル) とジオーナ門扉 YA型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観を損ねる事なく、カーポートと門扉が自然に調和しました事、喜ばしく存じます。雨や紫外線による汚れや傷みからお車を守り、夏場の強い日差しを和らげ、車内やハンドルが高温になるのを防ぐものと存じます。門扉は木目調デザインが圧迫感なく、明るいイメージをプラスしますね。連絡対応につきまして、弊社の回線が繋がりにくい状況が続き、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またタイルの施工時の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、きめ細やかな連絡対応を心掛け、再発防止に努めて参ります。商品をお使い頂く上で、何かお困り事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年4月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー+ミディアムチェリー |
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サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
取り付けは綺麗にできていましたが、門扉の設置のために削ったコンクリート部が斜めにガタガタになっていました。最後の確認の時に気付かなかったので仕方ないかと思いますが、施工された方は分かっているはず。気付かれなければいいと思ったのでしょうか?他社に依頼すればよかったと後悔しています。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容に不備がございまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。補修後の様子はいかがでしょうか。今後は細部に渡るきめ細やかな施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(門扉)
カラー | TOEXブラウン |
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サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
雨の日・曇りの日が多かった事もあるが、3週間は長過ぎる気がする。また、その後の不良箇所もあり施工した業者に連絡はしているがまだ手直しは終了してないのが現実である。施工のスタートから換算すれば、すでに1ヶ月は経過している。確認も出来ないのに、完了のサインを求められるシステムも疑問が残っている。尚、写真についてはカメラの調子が悪いため、しばらく時間をいただきたい。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。補修工事にお時間を頂き、ご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連携を強め、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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