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2024年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事作業を早く完了させることは良いのですが、終了時の清掃が雑、砂利を敷いていた場所が土むき出しだったり、ドアに汚れが飛んだのはそのままだったり。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲート、フェンス、門扉と、ご自宅の外構周り全般の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。特に正面の、ワイドオーバードアS5型 マテリアルカラーとモクアルフェンス、開き門扉AA TS1型は、木目調の横板で統一され、高級感がございますね。デザインの意匠性だけでなく、操作性や機能性にもご満足頂ければ幸いです。施工後の清掃が行き届かず、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのございませぬよう、厳しく指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・以前の門扉が寿命のため交換し、快適になった。・木製と比べてアルミ製のため重厚感がない。・固定側の扉が細い心棒で止められているが、心棒の太さが細いため 扉下部の隙間でぐらついて、扉を閉めたときに、全体がグラグラ揺れる。 何かスペーサーがあるといいと思う。・メールでのお取引でしたが、担当の方の丁重な対応をしていただき 安心して工事を進めることができました。・ただ残念なことは、メーカ側の梱包が悪く、うっすらと傷がついていました。 エクスショップ様でご対応していただき、感謝します。 メーカに対して、改善をするよう申し入れて下さい。今回はありがとうございました。また次の機会がありましたら、よろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
コレット2型 両開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アルミ製ではございますが、ウッド調ならではの温もりがございますね。軽さや耐久性の点で優れておりますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。納品時の傷につきまして、ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。メーカー担当者に改善策を検討するよう、要請致しました。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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