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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2020年3月工事
(門扉)
カラー | キャラメルチーク/カームブラック |
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サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,400mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
門扉をつけたことでオープンだった玄関先がプライバシー守れてよかった。エクスショップ、施工会社ともルーズな対応で残念。商品発注ミスで工期が延期になったり、「外の工事だから不在で構いません」と言われても、かなりの騒音で不在ては近隣への対応ができませんでした。お客の身になって状況説明、連絡をして欲しかったです。
弊社でルシアススライド BW02型とカスタマイズパーツ 枕木材の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の発注ミスがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工の際の近隣への配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は発注前の事前確認を徹底し、発注ミスの再発防止に努めて参ります。また施工内容の説明などきめ細やかな配慮が出来るよう、社内でも協議を重ね、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
施工業者との打ち合せに時間がかかり過ぎた。提案などについて、具体的な内容がほしかった。例えば、設置希望の位置に関して、幅が○cmの場合、この材料なら○個必要です。など、こちらは素人なので、何も言ってくれなければ、希望した設置間隔に応じた材料数で施工していただけるものとかん違いします。そういった点について改善いただければ、誤解がないため、時間もかからななかったと思います。
この度はコラゾン1型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お打ち合わせにお時間を頂戴し、施工完了までにお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。この度お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様のお求めの情報を的確にご案内できますよう、弊社スタッフ、施工士ともに精進して参ります。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年8月工事
(門扉)
カラー | カフェボローニア+サンシルバー |
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サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
インターネットで外構ということで、どのような対応をされるのか、こちらの要望が伝わるのかと不安でしたが、何もトラブル無く終わりました。現場調査・施工担当者の方々には丁寧に対応頂けたので、よかったと思います。施工内容や物についても、問題ありません。ありがとうございました。
この度はエクスラインフェンス4型、マイリッシュA6型 両開きセット及びデザイナーズパーツ 枕木材の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。いずれの商品もお客様の敷地内にぴったり納まり、スマートなお仕上がりでございますね。これからもお客様に100%ご満足頂けるショップを目指し日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー+柿渋 |
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サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
オーバーフェンス、片開き門扉のほか、残ったスペースに枕木をイメージしたフェンスをと考えていたところ、いざ発注となるとフェンスの材質、高さ、太さ、本数など色々迷うところがあり苦悩しましたが、現地調査及び見積書作成時に担当者の方から色々と提案を頂くなどし、最終的には、予算の範囲以内で、細かいところは除いて、ほぼイメージどおりに施工していただき、感謝しています。
弊社を信頼して、ご自宅外回りのエクステリア全般の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品なシャイングレーのアルミ形材に柿渋がアクセントとなり、高級感のあるお仕上がりでございますね。弊社提携施工店の熟練の施工士ならではの、豊かな経験に基づくご提案により、お客様のご要望に沿った施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
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