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門扉のお客様の評判・口コミ（部品）
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2021年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
天候が理由の延期はやむを得ないと思います。部品が合わずに延期になってしまった際は、迅速に対応してもらいたかったです。3回目の延期の時は早かったですが、それまでは中々連絡が貰えなくて困りました。つらに合わせるなどの細かい指定を打ち合わせしていたのですが、ズレていました。お値段は安いので申し訳ないのですが、全体的にもう少し丁寧に進めてもらえたら良いと思いました。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、施工が遅れるなど、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、不測の事態があった場合の迅速な対応と、常にお客様のお気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2017年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
目隠し用にフェンスと門扉を設置したくネットで評価が良かったので、こちらのエクスショップを選びました。契約に関する連絡はまめにくれたが、工事に関する連絡は放置。工事が始まり発注していた門扉を誤った商品で準備されており取付できず約3週間玄関に部品を放置したまま商品の到着待ち。何の連絡もなく旅行から戻ったらいきなり門扉が取り付けられていて最悪な対応でした。
エクスショップ担当者より
弊社でアウタースライドD型とセレビューフェンス RP3型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの不手際により、施工までに大変お待たせし、多大なるご迷惑をお掛けしまし、大変申し訳ございませんでした。またお客様からの確認が取れていない状況で門扉の施工が行われました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起こらぬよう、事前の確認を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
フェンスを付けたことで外から丸見えだったから窓に目隠しが出来ました。施工の時、部品が足りなかったみたいで完了するのが予定より大幅にずれたのが残念でした。それ以外は何も問題なく施行して頂きました。
エクスショップ担当者より
プレシオス門扉 横格子 片開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。ご依頼いただきました施工におかれましては、弊社の配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。外部と敷地を隔てることで、プライバシー空間を確保することができ、プライバシー保護の向上につながります。エクスショップが提携している施工店は、厳正な審査に合格した優良施工士ですので、高い品質の施工を行うことが可能です。これからもお客様満足100％を目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
スライド式の門扉を使用していましたが、年数もたち部品が外れてきて使用出来なくはないのですが、見ばえが悪いので交換する事に決めました。交換後は、今までよりすごく立派になり大変満足しています。
エクスショップ担当者より
プレスタ門扉 1型 細横桟 両開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。門扉があることで、心理的効果があり、侵入者を寄せ付けない防犯性能を発揮します。おかげさまで、エクスショップでは様々なキャンペーンを実施させて頂いております。お客様により快適にご購入いただくために今後も拡充してまいります。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年12月工事
(門扉)
ライシス門扉 1型 細横桟 3枚折戸 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 扉幅 2,700mm 扉幅 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
門扉が古くなり修理を検討しましたが、部品がなかったりで修理代が結構高く苦慮していたところこちらのサイトを見つけました。価格も安く以前より軽くなり新設で正解でした。
エクスショップ担当者より
この度はライシス門扉 1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのシックな色合いの門扉は高級感のある門構えでございますね。快適な操作性でありながらも、お住まいの防犯性がより一層高まり、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら、幸いでございます。これからも低価格で高品質な施工でお客様にゆとりある暮らしをお届け出来るよう、スタッフ並びに提携施工店一同、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年4月工事
(門扉)
ルシアス門扉CS01型 たて太格子 片開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン+ハニーチェリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築してからちょうど10年だったが、スライド式の門扉を当時、チョイスしたが、もう本当に故障が多く、最後には部品が無いと言われ、壊れたまま、ずっと開けっぱなしだったので、内側から鍵も掛けれるし、防犯上、良くなったと思う。
エクスショップ担当者より
ルシアス門扉CS01型 たて太格子の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スタイリッシュなプラチナステンの外枠と、温かみのあるハニーチェリーの縦格子のバランスがよく、素敵な門扉でございますね。機能的にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年11月工事
(門扉)
エクスライン門扉5型 片開き 門柱使用+門扉用部材 形材門扉用外開き部品
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
良かった
エクスショップ担当者より
この度は、再度エクスショップに門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。設置させて頂きましたエクスライン門扉5型は飽きのこないシンプルな直線を基調としております。防犯性も向上したことにより、お客様の安心で安全な暮らしをサポート出来ますことを願っております。また、エクスショップをご利用頂けますよう、さらに商品やサービスを充実致しまして日々精進して参ります。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
2014年11月工事
(門扉)
ルシアス門扉CS01型 たて太格子 両開き親子 複合カラー 門柱使用
| カラー | プラチナステン+ハニーチェリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もりの変更にも丁寧な対応で良かったです。しかし、見積りの内容説明が不十分(メールでは詳細をお送りしてます、と言われた)電話では詳しくは説明されず、ネット掲載価格より高かったため、聞いたら外開きにする部品が高いと言われた。しかし、外開きを望んでいなかったため、工事当日に内開きに変更したが、値段は高いままだったので、初めの打ち合わせがしっかりしていなかった点が不満でした。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモア並びにルシアス門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容のご説明が不十分であり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意向との相違が起こることの無いよう、事前のきめ細やかなご説明に努めて参りたいと存じます。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなります事を、心よりお祈り申し上げます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品・施工には満足。しかし、日程に関しては約束が守られず(施工日を遅らせようとされたり、連絡もなしに1日ずらされたり、部品が間違っていたとかで完了が遅れたり)、それらのことには何も触れないまま、請求メールやアンケート・写真の請求がきたことには多少不満が残る。コストを抑えたネット販売であり、施工業者と契約担当者が違う人なので、この程度のことは仕方がないか、とも思う。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの細い横桟が、上品なお仕上がりでございますね。施工日程につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような行き違いのございませぬよう、提携施工店との連絡を密に取って参ります。また、ご説明、お詫びが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年10月工事
(門扉)
スタンダード門扉3A型 両開き 門柱仕様＋装飾パネルC型×4セット
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
我が家にとって高価な商品であるが故、ネット上の注文には心配がありまた。だが、それは直ぐに払拭されました。即刻のネット対応や工事関係者の丁寧な施工には、頭の下がる思いでした。寸分のミスも許さない気構えで取り組んでくださった。素晴らしい出来上がりであり、さすがプロフェッショナルの思いがしました。2日間で使用できるまでになりましたが、一部部品が同梱されておらず中断。未完成のまま門扉を使用し、そして完成した門扉と、短い間でしたが2通りの門扉を楽しむことができました。何か得をしたような気分でした。発注して安心、施工して安心、そして良心的な価格等々、信頼してお任せのできることを実感しました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、施工士ならび弊社スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。お洒落なデザインの門扉が、お住まいの外観ともぴったりマッチし素敵なお仕上がりでございますね。防犯性も高まり、安心してお過し頂けるものと存じます。今後、弊社の商品がお客様のより良い生活の為に活躍できますこと、心から願っております。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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