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総合評点：
4.48
5つ星のうち4.48
テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
完成まで時間はかなりかかったと思いますが、特注となってしまい仕方ないかなと思っています。まず出来上がり後の中の広さが予想以上でビックリしました。テラス下にスッポリと入り、見た目もきれいにできたと思います。早速、子供たちが、おもちゃ等を持ち込み、楽しそうに遊んでいました。担当さんはじめ皆さんの丁寧な対応ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。シャイングレーのすっきりとしたほせるんですがきれいに収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。早速、お子様にお喜び頂け、遊び場としても活躍しておりますこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応
| サイズ | 幅 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
はじめは、インターネットに不安がありましたが、メールでのやり取りもとてもスムーズで、工事に来てくださった方も、とても丁寧に仕事をしてくれました。仕上がりもとても満足しています。また何かあったら、お願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII R型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お顔をあわすことはかないませんが、素敵なお客様に支えられて、お仕事をさせて頂いておりますことを大変嬉しく存じます。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。シャイングレーのすっきりとしたほせるんですがきれいに完成しておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ハーフ囲いオープンタイプ 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工自体は業者さんがいらしてやってくださるので全く別になりますが、工事は素早く丁寧で安心してお任せ出来ました!電話対応等、とても丁寧でネット注文の不安もありましたがお任せしようと決めることが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ご自宅の外観とぴったりマッチした爽やかでとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 4,070mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
cocoma サイドスルータイプ 積雪～20cm対応＋前面フィックス（ポリカーボネート/クリアー）
| サイズ | 間口 3,832mm 出幅 1,743mm |
|---|---|
| カラー | バロックチーク+シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工業者の対応が良かったので、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型、リウッドデッキ200、cocoma サイドスルータイプの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品も、静かな佇まいのご自宅と見事に調和しており、伝統的な建築と現代的なエクステリアとのバランスが素晴らしいですね。お褒めのお言葉を頂き、担当致しました施工士にとりましても、何よりの喜びでございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり
| サイズ | 幅 3,640mm 高さ 2,685mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの発注だったので、顔が見えない分不安はありましたが、電話、メールによる確認もしっかりと対応して頂き満足しています。施工して下さった方々も、礼儀正しく、とても良い仕事をして下さいました。安心して頼めるショップです。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんです、ワイドオーバードアS3型 電動式及びカーブポートシグマIII ワイドの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ご自宅の雰囲気とマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。複数のご依頼でございますが、一体感がありとても素敵でございます。今後も、お客様の信頼を裏切ることの無い様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,385mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
この度はお世話になりました。家族皆が完成したテラスに喜んでおります。ネットから見積もり願いをさせて頂き、その後御社から返信とまた電話での対応、見積もりに来て頂いた方そして施工の方と、とても信頼ができました。ご担当様には、疑問等に対しても丁寧な説明を頂きました。また、施工の方には、作業の説明と細かいきずかいとまた丁寧な作業をして頂き、有り難う御座いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士並びに担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。ご自宅にマッチした落ち着いた雰囲気のほせるんですがきれいに収まり、大変嬉しく存じます。雨の日も、快適に洗濯物を干すことができますね。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
フリーヤード オープンタイプ 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,755mm 出幅 793mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート波板（ブロンズ） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
テラス囲い、目隠し加工取付工事を依頼させて頂きました。見積もりにいらした方は、こちらの要望を的確に把握して親身に最適のプランを提案して下さり、とても良心的で大変好感が持てました。また、作業員の方々もとても良い方で雨にもぶつかり、狭いスペース内で大変でしたのに、丁寧に施工して下さり、誠意ある対応で仕上がりにも大変満足しております。価格も低価格でエクスショップさんにお願いして本当に良かったと思います。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。カーポートとのバランスも良くとても便利になりました。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
フリーヤード
| サイズ | 間口 1,850mm 出幅 1,695mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート波板（ブロンズ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者の方の対応から施工まで、とても親切に対応していただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、フリーヤードの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。すっきりとした雰囲気がご自宅の外観にマッチし、波板で目隠し効果もあり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話対応から、メーカーによる現地確認調査まで、大変スムーズに対処していただけました。ただ一点だけですが、より詳しい見積もりがほしかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の広いお庭を有効活用でき、外観もぴったりマッチした広々としたほせるんですが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。窓も沢山あり、開放的で風通しもよく涼しげでございますね。詳細お見積りに関しましては、現場調査後のご提示のため、HP上ではご確認頂けずご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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