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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
2014年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 ハーフ囲いタイプ 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
初めの連絡が少し間にあり、心配しましたが、予定していた工事日に行っていただき良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかな対応の徹底により、お客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応＋内部日除け/網戸(高窓用)/フック棒/側面付け物干し
| サイズ | 間口 3,000mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブラック |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
関東での大雪の影響で工事日程が後になりましたが、LIXILの責任施工でしっかりとしたものができあがりました。網戸のサイズが現場で合わなかったようですが、わりとすぐに対応しておりました。その際、現場とエクスショップ事務側との連絡等がうまくいっていなかったらしく、少しもめましたが、結果的には納得の行くものができあがりよかったです。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴し、また施工時の対応にも至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、誠に光栄に存じます。ブラックのテラス囲いがご自宅の窓枠や屋根のお色味などとも見事にマッチし、シックで素敵なお仕上がりでございますね。「ほせるんですII」が洗濯物干し場やお客様ご家族様の憩いの場として活躍出来ます事を、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり(ランマ無し) 積雪～20cm対応
| サイズ | 幅 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
販売手続に不満あり。注文を取ってからメーカーに発注するのは当然だろうが、納期が確定してから、買主に確認して注文確定するのが販売会社の常識だろう。飼い主の予定に間に合わなければキャセルされても当然と思うが?商品は満足している。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、ご不満の残る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることが出来ず、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。他に何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 土間納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
前回も施工していますので安心して発注出来ました
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。今回、ほせるんですII F型のご依頼でございましたが、広々としたサイズでございますが、すっきりとした色味で圧迫感がなく、とても素敵なお仕上がりでございますね。安心して快適にご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～50cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
非常にスムーズな対応で、現場施工もしっかりとしていて大変満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。まるでもう一部屋増えたような明るい空間は、お洗濯物やお布団の干場として、大活躍するものと存じます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 1500 床納まり 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入・内部日除け
| サイズ | 間口 3,000mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
多分、エクスショップ様の問題ではなく施工業者の問題かと思うが、サッシの歪みについて施工した業者内の情報伝達がきちんと行われていないような印象があった。これは、①施工後に訪問してきた施工業者の若い担当者であったが、原因調査が十分行っていないにも関わらず、家の壁が曲がっている等、根拠のない発言がされたこと。②側面の小さな傷について、施工業者の監理者の説明が事実と異なることがあった。次に、施工業者から当方に話したことと異なる内容がエクスショップ様に伝えられていたことがあった。これは、壁と「ほせるんです」の間に入れたアルミの枠に空いていた小さな穴についてであるが、穴について施工業者とエクスショップ様の間では「話してあった」とのことであったが、当方はアルミの枠を入れることのみ承知し、穴については全く聞いていなかったのが正直なところである。
エクスショップ担当者より
この度のほせるんですII F型 1500の施工の際、不手際があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望をくみ取り、お客様と提携施工店との間を取り持つことがエクスショップの役目でございますが、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
台風の中窓を設置していただきました。部屋も濡らすことなく気配りいただけました。2つ目のほせるんです。快適です。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII F型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたテラス囲いが綺麗に設置され快適にお過ごし頂けておりますこと、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材は有害な紫外線や太陽の熱もしっかり遮る、非常に機能的なお仕上がりでございますね。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,085mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文から工事完了まで担当の方に一つ一つ案内いただき、非常に分かりやすかったです。ただ、天候の関係もありましたが、施工までに1ヶ月ほど待たされた点だけが残念でした。
エクスショップ担当者より
ほせるんですII F型 オープンタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。まるでもう一部屋増えたような明るい空間は、お洗濯物やお布団の干場として、大活躍するものと存じます。ご自宅の外観を損なうことなく、納めることが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり(ランマなし) 積雪~20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事に来て下さった作業員の方々が時間も約束どおりだったし、作業の対応度が気持ち良かった。最初はちょっと心配でした。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII R型 床納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。広々としたお庭に間口の広いテラス囲いが綺麗に納まり、お喜び頂いているものと存じます。雨が降ってもお洗濯物が濡れる心配がなく、また、お洗濯物を干す際の紫外線カットにも効果がございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様にご満足頂けるよう、努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり(ランマ付き) 積雪~20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入/物干し取付桟
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡はメールが基本でしたが、細かく連絡頂けたので特別問題なく進めることができました。エクスショップ様ご対応、作業員の方の対応、施工のレベル、いずれも問題ありませんでした。ただ施工後、庭に余りのボルトや切粉などが片付けされずに残っていたのが残念でした。
エクスショップ担当者より
ほせるんですII R型の施工をご依頼頂き、商品の品質だけではなく、弊社スタッフ、並びに、施工担当者の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。ホワイトのテラス囲いは、ご自宅の外観と馴染んで、後付けとは思えないお仕上がりでございますね。花粉やＰＭ2.5をしっかりと遮りますので、お洗濯物の干場や雨の日の遊び場として、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。施工後の掃除が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく使い始めて頂けるよう、片づけも徹底して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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