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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 ハーフ囲いタイプ ランマ無 積雪〜20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応は比較的良いと感じましたが、施工日の変更や、部品入荷の手違いで、完成予定日が遅れました。電源の準備も有りますので、予定日の変更は天候での場合を除き、極力避けてほしいと感じました。施工者の対応は誠実で大変良かったのですが、ブロック部分や細かい部分で、施工の荒さが若干見られ、残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は、 ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の変更や当方の手違いで、施工完了までお時間を頂戴いたしましたこと、施工につきまして至らない点がありましたこと、心からお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参るとともに、施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参りますまた機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪〜20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回、念願のテラス囲いを付けました。仕上がりは大変満足しております。不満な点は、別のお客様の都合で工事の日程を変更されたことです。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日の変更によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心頂ける施工を目指し、メーカー側とも協議し、日程調節に関する改善を進めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、テラス囲いがサイズピッタリに納まっており、違和感なくご自宅に調和しておりますね。この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より祈っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですIIR型 床納まり ランマ無し 積雪〜20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注後のメールの返信は迅速でしたが、施工日時の決定が遅く、こちらのスケジュールの調整ができませんでした。実際に工事を担当された方の対応はよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですIIR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが爽やかな印象のテラス囲いが、お住まいの外観とも馴染み、美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。日程調整で、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪〜20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブラック |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注から施工までの期間はあったものの見積もり段階時に下見に来られた担当者さんは手際良く寸法を測り、少しの時間で図面を仕上げ『ヒサシを被うようにすれば施工は可能です』と聞いた時は、見積もり額が提示前でも施工をお願いしようと思いました。施工時は下見に来られた担当者さんのお父さんひとりで来られ、お歳も私(60才)より上に見え3日間の施工期間で仕上がるのか心配になりました。いざ、施工が始まるとその心配も吹き飛んでしまうほど段取りの良さ、図面を見ずに段ボールから解体して材料を取り出し、組み立てを行い、結局2日程で完成させてしまうほどでした。3日目の天気予報は雨なので、1日目の夜にガラス戸を組み立ててしまい、それで2日で完成したものとお伺いしました。ほんとうに完成品を見て、非の打ちどころのない事に大満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。雨や風、花粉などからお洗濯物をお守り致しますので、末永くご愛用頂けることと存じます。ご丁寧なお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し標準2本入+網戸(正面)+カーテンレール 6尺用(ホワイト)+ステップ 2段 4尺用
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネット上で発注できメール等の問い合わせもスムーズにご対応頂けるため、お店と違い、こちらのペースで出来るのが良かったです。また、エクスショップのご担当者及び施工業者のご担当者、どちらも対応が良く、機会があればご依頼したいなと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社は、迅速で親切・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に１００％ご満足頂けるようなエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
※テラスを発注しまして4日間位で出来上りとても良く出来ていました。また、とてもしっかりした造りでよく出来ています。またカーポートなどもエクスショップ発注したいと思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。堂々とした存在感と広々とした室内のとても素敵なお仕上がりでございますね。十分な広さで様々な用途で活躍するものと存じます。また、カーポートなどご検討頂いておりますこと、光栄に存じます。今後、お客様のご期待に添えるよう、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応
| サイズ | 間口 4,545mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インタネット注文ではじめは不安でしたが、親切ご丁寧な対応をしていただきとても満足しています。施工担当していただきました業者の方もとても良い方で、施工も丁寧にしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 1500 床納り ランマ付き 積雪〜50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工職人はしっかりと挨拶をし、どんな質問をしても低姿勢で親切に対応していただきました。仕事も丁寧でやり直しの無いように慎重に施工しておりました。常に視線を受けているかのように緊張感をもって施工している様子が伝わってきました。職人の施工そのものに関しては文句のつけようがありませんでした。残念な点は、既設雨樋が障害になって、より大きいエクステリアをつけたくても、「できません」との一点張りでした。エクステリア施工に於いて障害となる既設雨樋移設やエアコン配管移設などのオプションも用意して頂けるといいと思います。また、サンルームやテラスの雨樋排出が地面垂れ流ししか施工してくれなく、ゴミだしに必ず通らなければならない通路ですので、今後10何年にわたりびちゃびちゃの地面をジャンプするたびエクスショップの施工法に舌打ちすることになります。既設雨水管へ流せるようオプションが必要と感じました。その他、オプション品の一つに前面目隠しをはじめ色々あると思いますが、WEB上では見積のオプションに表示されるのはほんの一部でしかないことです。できればこれらオプションをくまなく選択できるように改善を求めます。WEBでシステム化されていることはそれはそれで良いのでしょうが、施工現場に応じた小回りの聞く工事(雨樋・雨水管接続・エアコン配管移設)も現場判断の見積でもいいからある程度の裁量を現場職人に持たせたら宜しいのではないでしょうか?
エクスショップ担当者より
ほせるんですII F型 1500とライザーテラスII F型 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品のことを熟知しておりますメーカーの施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。WEB上でのオプションの指定につきましては、お客さまより多くの要望を頂いておりますので、順次改善して参りたいと存じます。雨樋の施工方法にご満足頂けず、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーや提携施工店と協議を重ねながら、更に、ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり ランマ無 積雪〜20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブラック |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他社見積もりと競合すると値下げして頂いたが、最初から限界の値下げ価格を出して頂くと無駄な時間も無く、すぐに契約出来たと思われる。メールや電話の対応はとても良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックのフレームが、お住まいの色とマッチし、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後は、企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり(らんま無し) 積雪〜20cm対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品、作業については満足しております。設置三日目から引戸がしまりにくく、網戸の隙間が空くようになりました。テラス囲いなので、サンルームのような強度は期待していませんでしたから、多少の傾きや隙間は仕方がないと思っております。このたびは有難うございました。
エクスショップ担当者より
ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームがご自宅の外観にマッチして、爽やかなお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（ブルースモーク）は、温かい日差しを取り込みつつ、クリアな視界を損なわない素材でございますので、快適にお過ごし頂けるものと存じます。隙間につきまして、万が一不都合がございましたら、ご面倒ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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