お客様の声（工事例）

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愛知県 施工方法のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2021年7月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしK.T.様邸（写真No：91421996）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）*ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

注文の際の対応は早いがトラブル発生時の対応は遅い。返信がこない。遅くなる理由の説明もない

エクスショップ担当者より

テラス屋根及び門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工方法につきまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな説明を心掛けて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

愛知県小牧市あいちけん こまきしH.K.様邸（写真No：18800619）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ヴェクターテラス用　前面パネル　 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ヴェクターテラス用　前面パネル　

カラー ピュアシルバー
サイズ 屋根幅 3,030mm 出幅 870mm
柱仕様 ロング柱/柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりから施工完了までスムーズな対応ありがとうございました。見積もり後の変更にも丁寧に対応して頂けました。現場調査、施工に来て頂いた業者の方も感じが良く、商品の説明、施工方法などわかり易く説明して頂き、安心して施工をお任せする事が出来ました。商品、施工共に大変満足しています。また機会があればお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ストレートなラインが基本のエフルージュツインEXは、お住まいにマッチしたスタイリッシュなお仕上がりでございますね。柱を後方に移動することにより、お車の出し入れがしやすくなり、スペースも有効にご活用頂けるものと存じます。前面パネルを追加致しましたヴェクターテラス F型 テラスタイプは、雨の吹き込みや紫外線の差し込みへの備えも万全でございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2011年1月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.E.様邸（写真No：7046671）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査からすぐに依頼し、1か月後ぐらいに工事がありました。その後テラスの雨水漏れがわかり、きれいに工事完了するまで2か月ちょっとかかりました。現場調査の時点ではテラスは雨樋をさけて設置してもらうことになっていたのに、工事する方が見た目がよくないし、雨樋があっても設置できるとおっしゃるので言われる通りにしてもらったら、物干し竿をかける際片側に隙間がないため、5センチほどしか竿をかけられないのでひもで固定しなければならなくなったし、外壁にもすれてしまうので、失敗したぁと思いました。何のために使うか話しておいたのに、素人の私ではわからないが、工事担当者の方はわかるはずでは?使いやすくしてもらうはずが・・・残念です。でもその点だけ注意して使えば前より楽になりました。お店に行かない分自分たちでよく調べておくことが大切だし、工事までの時間短縮になることもわかりました。

エクスショップ担当者より

この度はウッドデッキ・テラス屋根・門扉・フェンスの、4点同時施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。リコステージＩＩならびにライフモダンＩＩは、違うメーカーの商品でありながら温かいお色が調和しており、違和感のない素敵なお仕上がりで、大変嬉しく存じます。ライザーテラスＩＩ、プリレオR3型門扉に関しましても、スタイリッシュなデザインがとてもお洒落でございますね。この度は、施工をお待たせすることとなってしまいましたこと、また、お客様にご満足頂ける施工が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、エクステリア商品に関してお客様に分かりやすくご説明するのが、弊社スタッフ及び担当施工士の務めだと考えております。にもかかわらず、この度は私どもの力不足により、お客様に最適な施工方法を選択して頂くことが出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後、お客様の立場に立って施工の検討が出来るよう、弊社スタッフ及び担当施工店に重々申し伝えて参ります。今後、何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付け下さい。この度のご利用、誠にありがとうございました。

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