お客様の声（工事例）

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岐阜県 自転車のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2013年9月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしF.M.様邸（写真No：17506516）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年6月工事

岐阜県美濃加茂市ぎふけん みのかもしK.K.様邸（写真No：16955515）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

家の外回りのスペースを自転車置き場にしたくてテラス屋根をつけました。地元ホームセンターのお手頃なテラス屋根の出幅では大きすぎ迷っていた所、こちらのサイトを見つけました。値段もお手頃で理想通りのテラス屋根になりました。工事は1日かかると思っていましたが半日でしていただき大変満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ご自宅のスペースにぴったりのサイクルポートが完成致しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。プレシオステラス R型の円くカーブした屋根が、雨風の吹きこみを防ぎ、有効にご活用頂けるものと存じます。価格、品質だけではなく、施工技術にも高い評価を頂き、誠に光栄に存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

岐阜県大垣市ぎふけん おおがきしH.H.様邸（写真No：3896733）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者の人とメールですぐに連絡とれない。とかとりずらいのでは？と、思っていたが、逆にメールにやりとりの履歴が残り、確認がしやすかったです。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売でございますので、日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しております。このようなお褒めのお言葉を頂き、何よりの励みになります。ウッドデッキに、テラス屋根とフェンス・門扉を接続させて頂きましたが、とても綺麗なお仕上がりに嬉しく存じます。自転車置き場としては、ライザーテラスII R型を施工させて頂きましたが、使い勝手は如何でしょうか？目隠しとしての機能を十分果たしておりますハイスクリーンフェンスC型の堂々とした井出達が頼もしいですね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年8月工事

岐阜県大垣市ぎふけん おおがきしH.H.様邸（写真No：3896733）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者の人とメールですぐに連絡とれない。とかとりずらいのでは？と、思っていたが、逆にメールにやりとりの履歴が残り、確認がしやすかったです。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売でございますので、日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しております。このようなお褒めのお言葉を頂き、何よりの励みになります。ウッドデッキに、テラス屋根とフェンス・門扉を接続させて頂きましたが、とても綺麗なお仕上がりに嬉しく存じます。自転車置き場としては、ライザーテラスII R型を施工させて頂きましたが、使い勝手は如何でしょうか？目隠しとしての機能を十分果たしておりますハイスクリーンフェンスC型の堂々とした井出達が頼もしいですね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2021年12月工事

岐阜県羽島郡 岐南町ぎふけん はしまぐん ぎなんちょうY.Y.様邸（写真No：99238791）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
74,000（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

子供用自転車が雨晒しだったのでテラス屋根を設置し雨にさらされる事なくなりました。

エクスショップ担当者より


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2021年12月工事

岐阜県関市ぎふけん せきしK.S.様邸（写真No：99503991）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）*ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

洗濯干し用と自転車置き場の兼務に今回新たに設置しました。大変満足してます。

エクスショップ担当者より


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2021年10月工事

岐阜県加茂郡 八百津町ぎふけん かもぐん やおつちょうI.S.様邸（写真No：96445098）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 5,030mm 出幅 2,970mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
244,900（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

色々な店で価格を比べて一番安かったからです。自転車置き場として使用する為、大きな自転車置き場が出来て大満足です。

エクスショップ担当者より


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2021年7月工事

岐阜県羽島郡 笠松町ぎふけん はしまぐん かさまつちょうA.S.様邸（写真No：86911084）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
138,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

入口の屋根が短いため、出入り時に雨に濡れていた又は自転車が濡れっぱなしだったが、解消されました。また、雨が溜まり安かったが、それも樋を付けることで解消された。なによりも、工事後の不可抗力的な問題にも迅速に対応、是正していただき、それほどストレスもなく解決した。施工店ね仕事が綺麗で丁寧だった。

エクスショップ担当者より


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2021年7月工事

岐阜県羽島郡 笠松町ぎふけん はしまぐん かさまつちょうA.S.様邸（写真No：86911084）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 屋根幅 4,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
94,500（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

入口の屋根が短いため、出入り時に雨に濡れていた又は自転車が濡れっぱなしだったが、解消されました。また、雨が溜まり安かったが、それも樋を付けることで解消された。なによりも、工事後の不可抗力的な問題にも迅速に対応、是正していただき、それほどストレスもなく解決した。施工店ね仕事が綺麗で丁寧だった。

エクスショップ担当者より


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2021年5月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしS.Y.様邸（写真No：86760084）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）※ロング柱
屋根材 ポリカーボネート/色：アースブルー
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

いろいろ探していました。最初の電話対応もよく親切でした。雨の日でも自転車が置け便利になりました。

エクスショップ担当者より


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