お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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岐阜県 車のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2016年4月工事

岐阜県各務原市ぎふけん かかみがはらしN.R.様邸（写真No：32167032）

YKKAPのテラス屋根 エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 出幅 7mm
柱仕様 ハイルーフタイプ（柱2本/H3,100ｍｍ）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

自転車置き場が欲しくて今回お願いしました。見積もりの際色々要望を言いましたが、希望に合うよう提案をいただき独立テラスに決めることが出来て良かったです。ただ注文するまでは熱心に連絡をいただきましたが、注文後の肝心な連絡(施工日の変更や施工後の確認について等)が抜けており「どうなってるの?」と思うことが多々ありました。

エクスショップ担当者より

エフルージュグランZERO テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お仕上がりにご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、よりきめ細かい対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2015年11月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしT.Y.様邸（写真No：30295131）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

1階に設置したことで、自転車等々濡れる心配がなくなった。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。雨に濡れることの無いお洗濯物干場が完成して、お喜び頂いているものと存じます。自転車置き場としても重宝されておりますこと、大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年9月工事

岐阜県安八郡 輪之内町ぎふけん あんぱちぐん わのうちちょうM.N.様邸（写真No：29368428）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 2段仕様＋吊り下げ式物干し ワイド 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 2段仕様＋吊り下げ式物干し ワイド 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

自転車置き場が欲しかった。勝手口の前に設置したので開けても雨が入ってこないので快適。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。前面スクリーンをプラスしたテラス屋根が雨風の吹込みをしっかり防ぎますので、駐輪場やお洗濯物干し場として、便利にご活用頂けますね。施工後、快適にご使用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年8月工事

岐阜県羽島市ぎふけん はしましK.N.様邸（写真No：28761827）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段(クリアマット)/前面スクリーンふさぎ材一式/吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段(クリアマット)/前面スクリーンふさぎ材一式/吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

娘が中学生になり自転車を購入したのですが、自転車置き場が無く新しい自転車が雨で濡れてしまう為購入を決めました。設置後は、自転車が雨で濡れなくなったのはもちろんですが、洗濯物が干せるよう洗濯竿掛けも付けてもらい雨の日でも洗濯物が干せるようになったので、とても便利になりました。

エクスショップ担当者より

お客様に雨の日も安心して自転車を保管頂けるスペースが完成し、私どもも嬉しく存じます。建物との隙間なく設置されたライザーテラスII R型は雨が吹き込み事もなく、雨の日の自転車の保管場所・お洗濯干し場としての利用は勿論のこと、窓を開けてお部屋の換気をして頂くことも可能になり、快適にお過ごし頂けるものと存じます。今後もお客様の暮らしに笑顔とゆとりをお届けできますようエクスショップは日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年5月工事

岐阜県揖斐郡 池田町ぎふけん いびぐん いけだちょうO.K.様邸（写真No：27091023）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 3000 テラスタイプ 単体 積雪～100cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 3000 テラスタイプ 単体 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

自転車の置き場所を確保したかったが、サークルポートの設置スペースがなかった為、テラスを選択した。現在は雨よけの自転車カバーを使わなくて良くなり、手間が省けている。発注時に「納期に時間が掛かる」との事であったが、意外と早かった為助かった。梅雨入り前に設置が終わり助かった。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 3000 テラスタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。梅雨までに設置が完了し、快適にご使用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。雨や紫外線をしっかりと遮るテラス屋根は、駐輪場や雨の日のお洗濯物干し場など、様々な用途にご活用頂けますね。お客様の毎日の快適な暮らしにお役立て頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年5月工事

岐阜県各務原市ぎふけん かかみがはらしF.T.様邸（写真No：26966823）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段仕様 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段仕様

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

自転車を雨晒しにするのが気になっておりました。今回自転車置場としてテラスを設置した為、雨にも濡れず見た目もすっきりしとても快適になりました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型をサイクルポートとして設置頂き、とてもスマートな納まりに私どもも大変嬉しく感じております。オプション施工された前面スクリーンが雨風の吹込みを軽減するほか、お住まいの目隠しの効果もあり、とても機能的なお仕上がりでございますね。今後もお住まいのパートナーとなり笑顔溢れる暮らしをお届けできますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年3月工事

岐阜県瑞穂市ぎふけん みずほしN.T.様邸（写真No：25985721）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

やはりカーポートは子供がいるとありがたいです。雨の日でも楽。

エクスショップ担当者より

アーチ状の屋根が駐車スペースをしっかりと覆うカーブポートシグマIII ワイドは、大切なお車をしっかりとお守りする安心感がございますね。ライザーテラスII R型 テラスタイプも設置され、便利で快適な毎日をお過ごし頂いているものと存じます。これからもお客様に更にご満足頂けるショップを目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしI.Y.様邸（写真No：24597521）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 軽量鉄骨対応部品 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 軽量鉄骨対応部品

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積も素早く対応してもらえ、土日ＯＫだったのが良かったです。工事の方も事前に現場調査してもらえ色々アドバイス頂き有り難かったです。請求金額も見積もり通りだったので、エクスショップを利用してよかったです。

エクスショップ担当者より

ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂きこのようにご満足のお声を頂戴出来ましたこと、何よりの喜びに感じております。プレシオスポートの柱はお車の高さにサイズ感ぴったりで、横からの雨の吹込みを最大限軽減できるつくりでございますね。広々としたライザーテラスⅡの屋根下は、洗濯物干し場の他サイクルポートとしてもご活用頂ける大変利便性のよいスペースでございますね。どちらもお気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

岐阜県中津川市ぎふけん なかつがわしO.H.様邸（写真No：19469111）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,985mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

担当者の方の対応、日程の調整等親切にして頂き満足しました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。出幅が広く、お洗濯物の干し場や自転車の置き場にと大活躍でございますね。弊社スタッフの対応にもお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしF.M.様邸（写真No：17506516）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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