お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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宮崎県 アルミのテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2016年5月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしK.Y.様邸（写真No：32637733）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

乳幼児がいるため、自動車の乗り降り時に雨に濡れないように、カーポートをつけようと思い施工に踏み切りました。施工後は、雨天時は快適に過ごさせてもらっています。自動車を移動すれば、雨の日の子供の遊び場に変身!とても助かっています。また、ウッドデッキにも屋根をつけました。雨天時にも洗濯物が干せたり、窓を開けられるようになったりと助かりました。屋根色は両方ともクリアにしたので、圧迫感がなく満足です。ただ、残念だったことが一つだけあります。それは柱を立てる場所を間違えてしまったことです。たまたま私自身が自宅におり、私が気がついたので、早めに分かり大事には至らなかったのですが、ハツる必要がない場所まで、ハツることになり、見栄えが悪くなってしまったことです。他の方のレビューを見る限りでは、滅多にない事だと思いますが、稀にこのような事があるので、長さの長いタイプを申し込まれる方は、施工者の方と直接確認をしておいた方が確実だと思います。責任者の方とは確認しており、施工者が持っていた図面にも記してあったのですが、先入観で幅約600を約300と間違えてしまったようでした。それから、長さを調節するために機材を切断する場所も施工者自身と直接確認した方がいいと思います。これも、責任者とは話をしていたのですが、施工者自身は深く考えておらず、切断時に出た、アルミの破片が人工芝に飛び散ってしまっていました。これに関しては直接、話と違う!他の指定した場所でしてもらうようにと話をしたところ、翌日には、切断したものを持ってきました。その後は現場での切断はなかったので安心しました。また、飛び散った破片は掃除機を使用して綺麗にしてくれましたが、予定より施工日が1日延びてしまいました。以上の不手際に際し、責任者の方は謝りましたが、施工者自身は間違ってコンクリートをハツってしまったときにでも謝る事がありませんでした。腹立たしかったので、担当オペレーターに苦情の電話を入れました。事実確認後、五分経過後、施工者と責任者で自宅のチャイムを鳴らし謝罪がありました。以上のように色々な事がありましたが、予定外の施工者による施工面のサービス、見積り担当オペレーターの特別割引措置などがありましたので、最終的には許す事ができました。特にオペレーターの方の対応が素晴らしかったですね。オペレーターとのやりとりは、見積りの時から、電話だけではなく、メールでのやりとりが多く、かなり助かりました。また、時間外に直接電話で話したい場合でも、メールで内容をかけば、時間外でこちらからの電話がつながらない場合でも、電話を下さり、大変助かりました。～まとめ～①価格がかなり安い!②オペレーターがかなり良い!③責任者はしっかりしている。④施工者の失敗を防ぐためにも、細かいところまで直接確認しておいた方が確実。⑤屋根材は、多少予算が増えても、屋根材ホルダー・屋根ふき材補強部品を施工した方が安心。⑥屋根材は、クリアにしたので、圧迫感がなくて大正解!遮熱対応にもしたので、日差しもカットできて大正解!⑦疑問があればどのような事でも見積り担当オペレーターに連絡すれば、最後まで責任をもって、誠意をもって対応してくれますので、迷えば連絡してください。以上の結果、機会があれば今後もエクスショップを利用する予定です。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。弊社の未熟さ故にお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。日除けとして機能し、夏場の強い日光からテラスを守り、室内気温の上昇も防ぐため、省エネ効果も期待できます。お住まいを彩るエクステリア商品はお客様の生活に長く関わるものです。ですので、お客様のご要望に沿った末長くお使い頂ける商品を提案することがエクスショップの役目です。お客様の生活を支えていく一助となるために、私共は日々お客様としっかりと向き合い、丁寧な対応と様々な提案をさせて頂いています。エクスショップは業界トップクラスの多様な商品を取り揃えていますので、どのような細かなニーズにも対応致します。快適な住空間を作り出すことに寄与できるよう、常に試行錯誤を続けていく所存でございますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年1月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしY.F.様邸（写真No：10661311）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ?単体?積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ?単体?積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

前回の地域安心施工利用で最低最悪の施工をだった(アンケートに施工感想を記入しましたが掲載されていません)ので今回は、メーカー施工を依頼しました。普通でした。

エクスショップ担当者より

お忙しい中、施工後のアンケートにご協力頂きましたのに、掲載が遅れ誠に申し訳ございません。『メーカー責任施工』にて、再度エクスショップをご利用頂きましたこと、誠に有り難く存じます。ホワイトのアルミ形材がアクセントとなり、すっきりとしたお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2012年1月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしY.F.様邸（写真No：10661311）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体?積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体?積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

前回の地域安心施工利用で最低最悪の施工をだった(アンケートに施工感想を記入しましたが掲載されていません)ので今回は、メーカー施工を依頼しました。普通でした。

エクスショップ担当者より

お忙しい中、施工後のアンケートにご協力頂きましたのに、掲載が遅れ誠に申し訳ございません。『メーカー責任施工』にて、再度エクスショップをご利用頂きましたこと、誠に有り難く存じます。ホワイトのアルミ形材がアクセントとなり、すっきりとしたお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年5月工事

宮崎県串間市みやざきけん くしましS.A.様邸（写真No：3907733）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初はネット販売ということで不安や心配がありましたが、相談してみるととても親身になってくださり。現場調査のときも相談にのっていただき素人にもわかり易く何回も繰り返していただいてとてもわかりやすかったと思います。完成も満足いく結果でした。

エクスショップ担当者より

緑豊かな自然に囲まれた素敵なご自宅でございますね。アルミ形材のカーブポートシグマIIIとライザーテラスIIですが、自然の中に溶け込み、違和感なく納まりましたこと大変嬉しく存じます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2006年8月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしK.A.様邸（写真No：743277）

YKKAPのテラス屋根 プリミテラス F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

プリミテラス F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 4,350mm 出幅 1,470mm
柱仕様 ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当の方の感じがとてもよかったです。メーカーや施工業者の方もよい方で、大変格安で商品を取付けて頂き、満足度１００％です。

エクスショップ担当者より

本当にご丁寧なアンケートのご送付、ありがとうございました！ykkサッシアルミと窓枠との色合いもピッタリで素敵でございますね！また、あたたかいお言葉を賜り嬉しく存じます。また使い勝手のご相談などおありでしたら、いつでもおっしゃってくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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