お客様の声（工事例）

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高知県 後付けのテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2019年7月工事

高知県高知市こうちけん こうちしN.M.様邸（写真No：60071464）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（色：クリアマットすりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

自転車が雨ざらしだったが、濡れなくなった。エクスショップで受注し、地元の施工業者が工事という流れなので、実際の職人が事前にわからないところが不安だったが、運良く問題なかった。ただし、現場の状況によるとは言え、ネットの参考価格と見積り価格が解離しすぎており、正直不信感を持った。こちらの問い合わせへの回答が的外れだったり、そもそも答えなかったりというのは頂けない。あと、人手不足なのか、エクスショップ窓口の電話がなかなか通じない点や折り返しの電話が遅いのは改善してほしい。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でスピーネ F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいナチュラルシルバーのテラス屋根が、ご自宅の外観に後付けには感じられない程見事に調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。自転車の駐輪スペースとして、お洗濯物を干したり、お客様のライフスタイルに合わせてご活用頂けますと幸いでございます。見積り金額につきまして、設置場所の状況により見積り金額に変更が出る事がございます事の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。また弊社の電話が繋がりにくく、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は見積もり金額に差が出ないよう、ホームページ簡単見積りの精度を高め、改善に努めて参ります。また電話対応につきましても、お客様からのお電話に対応出来るよう、改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

高知県四万十市こうちけん しまんとしI.H.様邸（写真No：22298024）

YKKAPのテラス屋根 エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応＋すき間ふさぎ材1.5間用 施工例

エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応＋すき間ふさぎ材1.5間用

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,904mm 出幅 1,500mm
柱仕様 柱標準タイプ(高さ2,600mm)(柱2本)
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場確認・打合せは前回のリウッド200施工の時と同じ担当者だったためスムーズに打合せすることが出来ましたが、発注して施工までに1ヵ月以上かかるのは長すぎるように思います。施工当日は立会いできませんでしたが、仕上り状態には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。折角再度弊社をご用命頂いたにもかかわらず、施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は弊社のモットーである「迅速且つきめ細やかな対応」に忠実に、お客様にご安心頂ける施工を目指して参りたいと存じます。真っ直ぐな屋根がバルコニー下にスッキリと納まり、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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