お客様の声（工事例）

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埼玉県 寸法のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2021年8月工事

埼玉県草加市さいたまけん そうかしM.M.様邸（写真No：93123497）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 2,370mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）※ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

元々設置していたが、リホームしたので解体廃棄しました。以前より寸法を大きくしたので環境はよいです。ウッドを考えます。3600×2400 h400ほどでご提案ねがいます。また、施工については9時から13時ほどで完了してます。ポールのモルタルについては充填をもう少しして頂きたかったです。

エクスショップ担当者より

ソラリア F型 テラスタイプ 単体の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フラットのお屋根がすっきりとしたフォルムのバルコニー屋根がお住まいの外観にすっかり溶け込み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年9月工事

埼玉県久喜市さいたまけん くきしK.H.様邸（写真No：34638537）

YKKAPのテラス屋根 エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュグランZERO テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,620mm 出幅 1,800mm
柱仕様 ハイロング柱（有効高 約3,100mm）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

作業者様はエクスショップの方ではないので、責任や顧客への態度が軽薄と感じた。屋根が付いた事で、洗濯ものを外部に雨天時も干せ、玄関から車迄濡れずに行けるようになった。ご近所や知り合いから、利点とコストを聞き、費用対効果からが購入きっかけ。作業に対するルールや顧客対応マニュアルを準備するなどして材料以外での改善に努めて頂きたい。例えば材料は事前にカットし、現場調整が必要な場合のみ施主断り確認のもとで現場加工するなど。設計図面には寸法記入すべきで、平面だけではなく高さも。今の方法だと施工完了時のOK/NGが判断出来ない。写真だけではなく、チェックシートもあったほうがよいのでは?

エクスショップ担当者より

この度は弊社でカーポート・テラス屋根・バルコニー屋根の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。施工に関しまして、お客様からの貴重なご意見を有り難うございます。今後社内でも協議を進め、改善を図っていく所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年4月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしS.K.様邸（写真No：15771813）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの注文に不安は少しありましたが、電話をしてみたら感じがよかったので、軽い気持ちで見積もりだけでもと思って依頼しました。以前にも他の業者さんに見積もりをお願いしていたのですがいくつか寸法に間違いがあったりで不安になっていたのですが、今回はとても感じがよく誠実そうな方でしたので、お願いすることにしました。施工業者の方もとても感じがよく、一生懸命やっていただきました。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2012年3月工事

埼玉県蕨市さいたまけん わらびしR.J.様邸（写真No：11139512）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

寸法の変更など迅速に対応していただきありがたかったです。施工業者の方たちも丁寧に施工していただいたので次回も御社商品から探そうと思います。

エクスショップ担当者より

弊社担当者や、施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。一流メーカーと、弊社のコラボ商品でございますValue Selectシリーズは、シンプルなデザインでお手頃な価格ではございますが、機能性・耐久性に優れております。他にもカーポートやカーゲート等を取り揃えてございますので、次回エクステリアの施工をお考えの際も、エクスショップをご利用頂けましたら幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2008年11月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましY.T.様邸（写真No：3407739）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

まずはじめに、担当者とは電話・メールでのやりとりだけでしたが、対応・言葉使いがとてもよく、終始お取引していて気持ちよくこちらも対応させていただきました。また、現場での寸法取りから施工までしてもらった方々もスムーズな手際でこなしていただけたことも満足しています。はじめは御社と現場が遠く、『大丈夫かなぁ、、』と不安でしたが、見積もり・現場寸法取り・最終見積もり・注文・施工といくうちにその不安はなくなって行きました。出来れば、機会があればまたお願いしたいと思えるようにまでなりました。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応ができることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。また、次回ご検討の際も弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。これからも、皆様に愛されるショップを目指してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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