お客様の声（工事例）

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山口県 8万円までのテラス屋根のお客様の評判・口コミ(補修)

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2010年2月工事

山口県山口市やまぐちけん やまぐちしF.K.様邸（写真No：5201351）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

会社の電話受付、担当さんの対応は非常に親切丁寧でした。地元業者の施工でお願いしましたが、勝手口のドアが屋根にあたり、約10センチ上に取り付け直し、結果ネジの穴が屋根の下に見える状態になってしまいました。コーキングで穴を消します。とのことでしたが、穴にドロっと突っ込んだだけのそのままの状態なので、表面を平らに均して外壁と同じ塗料で塗ってくれと指示してはじめて、ああ…と作業に取り掛かり、塗料は私(施主)に外壁のメーカーから仕入れてくれという始末…。(素人がこれがどこの外壁かわかるわけがありません)プロなら当然普通に補修して「まだ少し目立ちますがここまでしかできません」というところまでするのが筋だと思いますが…。家自体を積水ハウスの支店№1大工さんと№1クロス職人さんに目地でさえも数ミリの狂いもなく完璧に作ってもらった家なので、テラス屋根と壁の間のコーキングのチューブから搾り出しただけの雑な埋め方が非常に気になります。(下からは見えませんが、2階から丸見えです)次回お願いすることがあれば、エクスショップ責任施工を選んでみます。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工を二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工では、壁の穴のあけ直しにより、ご迷惑をおかけしてしまい、また、補修後の確認が至らず、大変申し訳ございませんでした。担当致しました施工士にも、お客様の気持ちを考えた施工を心掛けますよう、改めて確認させて頂きました。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社スタッフにお褒めのお言葉をお寄せ頂き、申し訳ない思いとともに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年2月工事

山口県山口市やまぐちけん やまぐちしF.K.様邸（写真No：5201351）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,985mm
柱仕様 ロング柱　柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

会社の電話受付、担当さんの対応は非常に親切丁寧でした。地元業者の施工でお願いしましたが、勝手口のドアが屋根にあたり、約10センチ上に取り付け直し、結果ネジの穴が屋根の下に見える状態になってしまいました。コーキングで穴を消します。とのことでしたが、穴にドロっと突っ込んだだけのそのままの状態なので、表面を平らに均して外壁と同じ塗料で塗ってくれと指示してはじめて、ああ…と作業に取り掛かり、塗料は私(施主)に外壁のメーカーから仕入れてくれという始末…。(素人がこれがどこの外壁かわかるわけがありません)プロなら当然普通に補修して「まだ少し目立ちますがここまでしかできません」というところまでするのが筋だと思いますが…。家自体を積水ハウスの支店№1大工さんと№1クロス職人さんに目地でさえも数ミリの狂いもなく完璧に作ってもらった家なので、テラス屋根と壁の間のコーキングのチューブから搾り出しただけの雑な埋め方が非常に気になります。(下からは見えませんが、2階から丸見えです)次回お願いすることがあれば、エクスショップ責任施工を選んでみます。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工を二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工では、壁の穴のあけ直しにより、ご迷惑をおかけしてしまい、また、補修後の確認が至らず、大変申し訳ございませんでした。担当致しました施工士にも、お客様の気持ちを考えた施工を心掛けますよう、改めて確認させて頂きました。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社スタッフにお褒めのお言葉をお寄せ頂き、申し訳ない思いとともに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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