お客様の声(工事例)

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テラス屋根の施工例

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2012年5月工事

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応

カラー チャコールブラック
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱3本)
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10㎝程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。

エクスショップ担当者より

この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年5月工事

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(スカイブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

電話のオペレーターの方の対応がよかったから。工期の日程もだいぶ融通していただき、助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ノーブルステンとポリカーボネート(スカイブルー)の組み合わせでほんとに爽やかで素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご希望に沿えましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、良しくお願い致します。

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2012年5月工事

YKKAPのテラス屋根 リレーリア テラス屋根 連棟 積雪~20cm対応 施工例

リレーリア テラス屋根 連棟 積雪~20cm対応

カラー ブラウン
サイズ
柱仕様
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

ウッドデッキのステップが1段になっていて、施工業者の方がブロック等を使ってもう1段ステップを追加してくれた。見積もり段階で2段と1段での違いを事前に説明する親切さが欲しかった。ちなみに、施工業者さんは仕事も早く、対応に満足している。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIワイド・リウッドデッキ連棟及びリレーリア テラス屋根 連棟の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ステップのお見積りに関しましては、ご説明が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、ご満足いただけるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後、きめ細かな対応を心掛け、ご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

総額として安くあがりましたし,施工も丁寧でした。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)の屋根材で、明るくとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

細かい要望にも応えて頂き、実施もスピーディで1日で作業も終了しました。テラスもフェンスもイメージ以上に良い感じで出来上がったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスラインフェンス12型及びライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ブラウン色の落ち着いた雰囲気で統一感のあるお仕上がりでございますね。鮮やかな緑も邪魔する事なく、それでいてしっかりした存在感があり、素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので又機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスIIF型 積雪~20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 2本入 施工例

ライザーテラスIIF型 積雪~20cm対応+吊り下げ物干し ワイド 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

現地の見積りの担当が実際に施工をしている職人のようだったので信用できると思いました。見積りの時にこちらの疑問にもわかり易く答えてくれたので少しぐらいの工事代金の違いならエクスショップにしようと思っていたら、一番安く、しかも考えていたより結構安かったので財布が助かりました。施工の時は、職人が1名(見積り時とは違う人)だったので心配だったが、工事は滞りなく順調に竣工しました。これで洗濯物を干すときの日焼けや、急な雨の心配からも開放されそうです。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このような素敵なお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。お顔をあわすことの出来ない遠方のお客様とも、このような信頼関係を築けますことがネット販売の最大の魅力だと考えております。外観とマッチした素敵なお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応+前面スクリーン2段+吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応+前面スクリーン2段+吊り下げ物干し

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

工事をインターネットで発注するのは、やはり不安がありましたが、現地見積もり時に施工業者に相談にのって頂き、いろいろとアドバイスをもらえたので、納得の仕上がりになりました。ただ、正式発注から商品が着工まで若干長かった気がします。また施工日に関しても、前日の14時くらいに急に「17時までまでに返事をください」と留守電に入っていましたが、今回は運良く留守電を聞けましたが、聞けなかったら1日遅れて、引越しに影響がでるところでした。ただ、物や職人の腕等の品質については満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII、ライザーテラスII及びめかくし塀P型 高尺タイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ホワイトで統一されたご自宅にぴったりのお仕上がりでございますね。ステンベージュのフェンスは、主張しすぎず、それでいて、しっかり敷地をガードする存在感があり素敵でございます。お見積りから、施工までにお時間を頂き、またご連絡に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、きめ細やかな対応が出来ます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応+サイドパネル+収納式物干しセット 施工例

エックスルーフ 独立前上がり テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応+サイドパネル+収納式物干しセット

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,677mm 出幅 1,836mm
柱仕様 ロング柱28仕様(柱実長 約3,173mm)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

エクスショップは2回目の利用でしたが、やはり、調査から発注までのやり取りはメールのみで、スタッフの方に要望を誤解の無いよう伝えるのに変に時間と労力を要した。ただし、実施工を担当された3名の方を含め、それぞれに良く対応して頂き、特に工事においては丁寧かつ要所での事前確認もあり、安心して見ることが出来ました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にぴったりのデザインとお色味で統一感があり、素敵なお仕上がりでございますね。メールでのやり取りで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、より良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応+吊下げ物干し 標準2本入り+前面スクリーン 一段仕様 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応+吊下げ物干し 標準2本入り+前面スクリーン 一段仕様

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

エクスショップのスタッフの対応は感じがよくスムーズな調整ができました。また工事スタッフも、丁寧な仕事をしていただき質問にも簡潔に応えてもらいました。改善していただきたい点は、発注から施工まで4ヶ月くらいかかり、天候の影響はやむをえないが、希望した土日の日曜日も実施可能であればもう少し早く出来たと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスIIR型テラスタイプ並びにリウッドデッキ200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。施工までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見を参考にして、改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年5月工事

YKKAPのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ  単体?積雪~20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体?積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち

以前見積もり後の返答がなかった為不安でしたが今回はきちんと対応していただき、工事の方もきちんとされて良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。爽やかな色味の屋根材にプラチナステンの柱という品のある組み合わせのテラス屋根が、落ち着いた雰囲気のお住まいによくマッチしておりますね。対応と施工に対し、お褒めのお言葉を頂け、大変光栄でございます。今後は、100%ご満足頂ける施工を目指して参ります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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