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岐阜県岐阜市 連棟のテラス屋根のお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 |
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| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2020年11月工事
(テラス屋根)
スピーネ R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,390mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本）※ロング柱 |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
これまでは、庭でバーベキュー等を行うとき、天候を気にしなければならなかったが、これからはその心配がなくなった。
エクスショップ担当者より
スピーネ R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お庭の出幅いっぱいにテラス屋根が広がり、明るく、開放感のあるお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS/すりガラス調）は熱や紫外線も遮りますので、雨の日だけでなく、日差しの強い日も、安心してバーベキューをお楽しみ頂けます。お天気が怪しい時でも洗濯物を干すことが出来、家事の効率アップに繋がるものと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年5月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応※壁面奥行違い納まり
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 2,670mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱3本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
洗濯物が干せるようになったので便利になった。工事をしていただいた方がとても親切でよかった。アンケートが施工完了後2週間以内とあったが、実際2週間以上経ってからメールがきていますが・・・
エクスショップ担当者より
この度は弊社でヴェクターテラス R型 テラスタイプ 連棟の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのテラス屋根が、敷地内にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。雨除けのスペースを広く取られた事で、自転車などの駐輪スペースとしても活用出来、お洗濯物を屋根の下で安心して干して頂けるものと存じます。アンケートにつきまして、弊社からの案内が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかで迅速な対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様 |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2012年11月工事
(テラス屋根)
エックスルーフ 独立テラス 前上がり 縦連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ロング 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,971mm 出幅 1,847mm |
| 柱仕様 | ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）/柱本数：3本 |
| 屋根材 | ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ホームセンターより、見積もりが安かったのでこちらのショップでお願いしましたが、見積もりを取った際の対応も、施工日程などの調整もとても迅速で、信頼できるショップでした。実際に施工してもらった業者の方もとても親切でした。
エクスショップ担当者より
この度は、エックスルーフ 独立テラス 前上がり 縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフも、常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。シャイングレーのエックスルーフはご自宅の外観を損ねず、スタイリッシュな仕上がりでございますね。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年5月工事
(テラス屋根)
プリミテラス R型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋前面パネル 1段（H=1,010mm）
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,498mm 扉幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーポネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
途中手違いがあり施工完了が遅れたのは残念だった。品物の値引きは確かに大きいが施工代が高いと思う
エクスショップ担当者より
この度はご利用誠にありがとうございました。施工過程におきまして、お客様に大変ご迷惑おかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後もご利用頂きやすい環境づくりをして参りますので、また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
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TOEXの樹の木テラスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.67)
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タカショーのJ/EUポーチ(独立タイプ)の取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.166)
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人工石貼りのガーデンテラスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.235)
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プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体に前面スクリーンをつけることはできますでしょうか?
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.334)
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柱奥行移動タイプにする場合、柱から屋根先が何センチくらい出っ張るようになるのでしょうか。
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.567)
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