各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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商品形状 | |
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積雪対応 |
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メーカー |
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価格帯 (工事費込) |
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2013年9月工事
(テラス屋根)
カラー | グレースブラウン |
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サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本)/ロング柱仕様 |
屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。
せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2012年4月工事
(テラス屋根)
カラー | グレースブラウン |
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サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
とてもいい感じに仕上がって満足しています。雨樋が少し邪魔な位置なのが残念でしたが
この度は、プレシオステラスR型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。グレースブラウンの落ち着いた雰囲気がご自宅とマッチし、前面パネルで目隠し効果もありとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
(テラス屋根)
カラー | ノーブルステン |
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サイズ | 間口 2,760mm 出幅 1,170mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート (スカイブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
予算を抑えつつもこちらのイメージの要望に応え、また、景観維持のために思いつかなかった細かい配慮もして頂くなど仕上がりにはとても満足しています。ただ、工事日程が不透明で工期いっぱいギリギリまでかかるなど不安を抱えながらの施工は少し残念でした。施工業者さんには今後のメンテナンス等でいろいろ相談に乗って頂けることに期待したいです。
この度はカーブポートシグマIII ワイド及びプレシオステラス R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。施工日程のご案内につきまして、至らぬ点がありご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がより安心してご利用頂けるショップを目指し、一層の努力を重ねて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2019年10月工事
(テラス屋根)
カラー | チャコールブラック |
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サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm |
柱仕様 | 柱標準タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
以前のデッキの腐食とテラス屋根が狭く洗濯物を安心して干すことが出来ませんでした。雨の日は洗濯物をデッキと2階に分けてましたが今回広くしたので天気を気にせずに干すことが出来ました。
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よくあるご質問
テラス屋根(プレジオテラスR型など)を自転車置き場として使用したく、探しております。
設置場所がHPの様なコンクリートではなく、普通の土なのですが、別途料金が必要でしょうか?
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.3752)
一階に屋根を付けたいと考えているのですが、
地面の土が非常に柔らかく感じます。そこで質問なのですが、工事をする際地面をコンクリート基礎する場合は基本工事費に含まれているのでしょうか!?
また別の場合の概算費用を教えて下さい。お願いします。
------- お問い合わせの商品情報 -----------------------------------------
【メーカー】Value Select
【商品CD】 ORTR100001
【商品名】 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体
【種別】 単体(柱2本)タイプ
【URL】 https://www.ex-shop.net/index.php?action=public_item_tr_estimate_input&item_id=2503
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.4952)
プレシオステラス F型 テラスタイプ 単体をかんがえています。
自分で取り付けようと思いますが、壁に垂木掛けをつける位置はどのように見つけたらいいでしょうか?
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.4977)
車の購入でカーポート、テラス屋根、入口の門などを考えています。
現調いただきアドバイスをお願いしたいと思っています。
可能でしょうか。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.6286)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 の設置を検討しています テラス屋根設置の際の 柱(2本)の据え付け方法を教えてください 施工例等の写真を拝見するとセメント等による基礎がないように見えますがいかがでしょうか?
先日のような強風があった場合でも、耐えられるような工事をしていただけると思っていますが、心配性なもので変な問い合わせをお許しください。念のため基礎の深さなどもご教示いただけると幸いです。なお、工事も含めた依頼を検討しています。
【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.7055)
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