お客様の声(工事例)

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茨城県の手すりのお客様の声

2015年1月工事

YKKAPの手すり パルトナーUDフェンス2型(手すり) 自立/横格子タイプ 施工例

パルトナーUDフェンス2型(手すり) 自立/横格子タイプ

カラー プラチナステン
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想

玄関前の階段が危なかったので、柵か手すりをつけようと思った。いろいろ比較検討した結果、値段と見た目から御社の手すりを設置することにした。メールや電話での対応は早く、とても安心できるものだったが、いざ工事をしてみると、品物が違う、既に穴はあけてしまったなど、トラブルが続いた。確認しながら進めれば防げるトラブルのため、残念だった。年越しを未完成の手すりのポールが2本たったままだったので、年末の忙しい時期に注文してしまったことを後悔した。ただ、年明けすぐに修繕と設置の工事をしてくれて、できあがりには満足している。今後、依頼するかは、検討中。口コミでトラブルがあったと何件か目にしたが、まさか本当に起こるとは思わなかった。

エクスショップ担当者より

この度はパルトナーUDフェンス2型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。事前の確認不足により施工時お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またその事態により完成までお時間を頂戴してしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう事前確認を徹底し、再発防止に努めて参りたいと存じます。転落防止柵の役目を担った手すりは、お客様の安心安全な生活の為、大いに活躍出来るものと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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