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- （2024年04月27日現在）
愛知県 業者の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2023年7月工事
2021年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁度、リフォーム工事を考えていたところ、インターネットでエクスショップを知り、他のリフォーム会社の見積もりより断然価格が安かったので、お願いすることにした。電話での対応も親切で気持ちよく、すぐに見積もりを取りに業者さんが来てくれ、工事の日程も早く決まり、時間通りに来てくれて1時間で作業は終了した。仕事は丁寧で仕上がりも満足のいくものであった。他の窓も二重にしたいので、次回もエクスショップさんにお願いしようと思っている。
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
結露が酷く二重サッシを検討し取り付けを行ったが、結露は低減したが無くなりはしなかった。設置日工事日業者が時間になっても来なく、エクスショップに電話したが全く通じない。酷い会社だと感じた。結局工事業者は45分遅れで到着。舐めている。二度と購入しない。少々高くても地元工務店等で依頼した方が気持ちよく過ごせる。
エクスショップ担当者より
この度は、メーカー担当者の遅刻と連絡不足、ならびに、弊社へのお電話が通じず、ご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は、社会人としての最低限のマナーかと存じますので、メーカー担当者にお伝えするとともに、社内でも再度指導を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
保温効果はとても満足しています!結露は減りましたが北側の部屋はまだ少し多めです。開き窓の取手の位置が、業者の方と相談した時の位置と逆についたため開閉しづらいです。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
外からの音が静かになり、この猛暑の中エアコンを使用はしていますが、温度を例年より下げなくても涼しく快適です。元々の窓とインプラスとの間の温度差が手に取るようにわかりました。最初は窓を開けるのに2度鍵を開けて開くのが面倒そうだなと思っていましたが、今は施工して良かったと思います。施工業者の方が最後に窓を拭かれるのですが、ガラスに貼り紙のテープの跡が残ったままで、もう少し丁寧に拭き上げていただけると良かったなと思いました。
エクスショップ担当者より
弊社でインプラスの内窓9点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。それぞれお部屋のイメージにしっくりと馴染みました内窓は、後付けには感じられない程、違和感のない収まり具合でございますね。夏場のお部屋に、内窓の効果をご実感頂けております事、嬉しく存じます。窓が2重になる事で、お部屋の気密性がアップし、1年を通して断熱効果や結露防止などに効果を期待出来るものと存じます。簡単・短時間でのリフォームが可能な内窓を、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。この度は施工後の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。メーカーにも申し伝え、今後はそのような事がなきよう、施工後のきめ細やかな清掃を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
商品設置後は格段に室内に入る音が軽減されました。近くに産業道路もあり週末など大変煩かったが設置後はそれまでの音と比べて半減以上の効果を実感できストレスも大幅に軽減できました。ショップの対応についても大変良心的に対応していただき感謝しております。※業者の対応もよかったです。要望としては業者の現地調査時など業者側の荷物を床におくさいに床に直接置くのでなくシートな用意して配慮してもらえるとよかったです。いずれにしても今回はこちらのわがままを親身に聞いていただき本当に有難うございました。次回も利用させていただきますので宜しくお願いします
2018年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工面・製品の機能面では問題ありませんでしたが、エクスショップとの契約手続きでのトラブルが発生しました。3月のエクスショップへの条件つき仮発注後、本発注を行う前に製品が作成され施工業者による工事訪問という同意前の工事未遂というトラブルが発生しました。その後、本部長を含む営業担当者4名との協議に時間を費やし、最終的に施工されたのが11月末となりました。協議中にエクスショップから提示される条件・対応は必ずしも履行されるわけでなく協議の手戻りも発生しています。協議中はエクスショップ側からの条件をどこまで信用して良いのかわからずかなりストレスがかかる状況でした。低価格に応じた取引リスクがあることを承知した上で業者選定をする必要があることを痛感しました。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。仮発注の段階での弊社担当者の不手際により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、その後のやり取りの中でも、不注意や勘違いなどによる行き違いがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度の事を真摯に受けとめ、対応の改善に役立てて参りたいと存じます。貴重なご意見を寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2017年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
冬、角部屋は、さぞかし寒いだろうなと思っていました。そんな時、内窓のことを知り合いから聞きました。自分でしようかと思いましたが、リビングなので、綺麗に仕上げたく思いネットであちこち、信用できてお値打ちな業者を探していました。そんな時、最初に載っていた業者がエクスショップさんです。お電話してみたら、とても感じのいいスタッフさんが応答してくださいました。相見積もりでもいいと言ってくださいましたのですぐにお願いしました。相見積もりも結局はエクスショップさんの方が安かったのでやっていただくことにしました。施工は丁寧に、しかも速くおこなってくださいました。色も調度良い色でした。ありがとうございました。
2017年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隣の人が近所の迷惑を考えれない人で子供だし、昼間だし、敷地内だしと思っているのか駐車場でバーベキューや飲み会をし21時以降も声の大きさを考えずに喋るなど騒音に困ったので。防音合わせガラスにしましたが自分の部屋に設置ではないので分かりませんが家族の車のエンジン音やボールの突く音で昼寝の妨げにならなかった時があったので軽減したと思います。施工業者の方が二人来てくれたので2窓の施工も30分も掛からずで良かったし新たな見積もりをお願いしたのですが親切丁寧に質問にも答えてくれたので分かりやすかったです。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。断熱効果があり、エアコンの効きを良くしてくれますので、省エネ効果が期待できます。また、長くお使いいただく商品ですので、設置後のミスマッチをなくすために、何度でも無料で採寸などを承っています。心地良い生活を送って頂くお力になれるよう、今後も進化をし続けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
エクスショップさんと設置業者の連絡がうまくいってない。取り付けの日取りや、窓枠の色を変更した点も伝わってなかったので、ま、面倒だからいーや、、とそのままにした。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。メーカーと弊社との連携がうまくいっておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このような事のございませぬよう、確認事項の徹底に努め、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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