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福井県の二重窓（内窓）のお客様の声
2015年12月工事
良い点は窓ガラスの結露がなくなったこと。室内の温度が2〜3度位上がったこと。外から部屋の中が見えないようにするために擦りガラスにしたのですが中から外が見えないのでとっても寂しいです。『帯に短したすきに長し』といったところでしょうか。でも施工してよかったと思っています。それまでに業者さんのハプニングが度々あり中々スムーズに取り付けてもらえませんでした。もう少し説明とかきちんとしてもらえたらよかったと思います。担当の方は最後まで責任をもっていただきたいと思います。中々スムーズに取り付けてもらえなかった割には請求は、終わったら直ぐにきましたね〜。
インプラスの窓2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。キャラメルウッドGのお色の内窓は落ち着いた雰囲気で綺麗な収まり具合でございますね。インプラスの窓の断熱性をご実感頂けております事、私どもも喜ばしく存じます。断熱効果以外にも防音効果もあり、防犯面の強化も図れる事と存じます。この度はガラスの不具合により、施工が遅れました事、大変申し訳ございませんでした。また説明が不十分でお客様をご不安にさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事がなきよう、細やかな説明・対応を心掛け、安心して施工を任せて頂けるよう、努力して参る所存でございますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年10月工事
着工日の前日夕方に内窓の製品に一部破損が生じているが予定通り施工し,一部破損している製品については後日,取替工事を行うという内容の電話があったため,貴社の対応に強い不信感を持ちました。そのため,こちらとしては製品がきちんとなった状態で納品するように依頼したが結局,また製品に一部破損があったため,後日再工事となった。その結果,エコポイントの申請も間に合わなくなり,貴社から謝罪もろくになく支払日を迎えることになった。今回の一見で今後こちらに工事を依頼することはないと思います。
せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応に至らぬ点がありご不快な思いをされましたことを、深くお詫び申し上げます。製品の不備につきましても、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に必ず繋げて参ります。アフターサービスにつきましても、責任を持って対応いたしますので、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2015年2月工事
冬の寒さと結露がひどく、少しでも緩和されればと思い購入に至りました。設置後は窓からの冷えは減ったように思います。ファンヒーターをつけてもなかなか設定温度まで上がらなかったのですが、1時間ほどで設定温度まであがるようになりました。残念だったことは、工事日の希望を出してもなかなか連絡がこず、希望日間近にこちらから連絡してようやく工事日が決まったことです。受注状況で希望が通らないのは仕方ないと思いますが、できないならできないでもう少し早めにご連絡いただきたかったです。それと自動見積りにはなかった「開口部寸法調整費」が意外にかかりました。事前に表記があるとよかったなと思います。対応の件では気になる点もありましたが、商品自体は見た目もきれいになるし満足しています。本当に寒い時期を過ごしてみて、このまま効果が感じられれば他の部屋にも追加を考えたいです。
インプラスの施工により、お客様のお悩みを解消するお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。高断熱複層ガラスが、暖かい熱を外に逃がさず暖房効果を高めますので、寒さの厳しい地域でも快適にお過ごし頂けるものと存じます。施工日程のご連絡につきまして、弊社の対応に至らぬ点がありお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。また、お見積りにつきましても、現場の状況により、自動見積もりシステムとの金額に変更が生じてしまう場合がございますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるショップを目指し、きめ細やかで正確な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年3月工事
・地元の業者はカーテンレール移設工事はサービスだったのに、エクスショップさんはしっかり2千円かかったので、ちょっと残念でした。・ネットを通してのオーダーには不安もありましたが、地元の業者と比較しても、見積もりが丁寧、かつ質の良い物を安く施工していただけたように感じています。電話での質問にも応答がしっかりしていて安心できました。
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きまして、誠に有り難うございます。カーテンレールの移設工事費につきましては、ご期待にお応えすることが出来ませんでしたが、メーカー担当者の施工技術に高い評価を頂き、ご満足のお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。インプラスを取り付けることにより窓の断熱性と遮熱性が向上し、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。これからも、高いコストパフォーマンスを目指し、日々精進して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年10月工事
(二重窓（内窓）)
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓
| カラー | ニュートラルウッドＧ |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
満足しています。
2011年7月工事
最近入居した集合住宅で、近くを通る電車の音が予想以上にうるさいので、防音二重窓の設置を検討していた。ウェブで色々と情報を集めて、結局、インプラスに防音合わせガラスをつけたものを発注したが、本当に期待した効果があるかどうか半信半疑だった。設置後の感想としては、インプラスの窓枠自体は想像していたよりも柔な構造であったが、内窓としては、まあこんなものだろうか。問題の音の方は、完全には無くならないが、あまり気にならなくなったし、夜中に走る貨物車の騒音にも睡眠妨害されることが無くなったので、一応満足している。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。インプラスのホワイト色がご自宅のカーテンとも相性が良く、爽やかなお仕上がりでございますね。騒音を完全に防ぐことは困難ではございますが、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けているとお伺いし、安堵致しました。今後も、お客様のお悩み解決に少しでも携わっていきたく存じておりますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。またのご利用、心よりお待ち致しております。
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