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- （2018年06月19日現在）
愛知県の二重窓（内窓）のお客様の声
2018年3月工事
静かになった。寒くなくなった。
2018年3月工事
申込んでから非常に対応が早く、工事の方もとても丁寧で対応がよかったです。とても満足してます。
2018年3月工事
価格的にも納得できました。施工後は家周りの騒音も小さくなり窓辺に居ても冷気を感じることが減りました。ただ、施工の際の傷も無く作業も手際よくて良かったのですが、窓や枠に汚れがちらほらと見られたので最後に簡単な拭き取りではなく、もう少しきちんとできてたら良かったかなと思います。
前回の施工にご満足頂き、この度も弊社でインプラスの内窓6点とサッシ2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもお部屋のイメージにマッチし、スッキリと収まりました事、嬉しく存じます。断熱性に優れ、冷暖房の効率がアップしますので、1年を通して快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度の施工で、施工後の清掃が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に気持ち良く使って頂けるよう、施工後の清掃を徹底して参ります。これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年3月工事
他店で見積もりを取っていた時よりもお値打ちな広告に惹かれて見積もりをお願いし、見積もり後も値段の相談に快く応えて頂けてとても助かりました。ありがとうございますました。
この度は弊社でインプラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGの落ち着いたカラーが、お部屋のイメージにマッチし、温かみを感じるお仕上がりでございますね。インプラスの内窓は、既存のサッシにプラスするだけで、簡単・短時間でお部屋の気密性が上がり、冷暖房の効きやすいお部屋になるものと存じます。また窓が二重になった事により、防犯面での期待も出来ますので、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご要望に適った施工の提案が出来るよう、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年3月工事
電話対応も良く不安もなく安心して購入できました。
2018年3月工事
施工面・製品の機能面では問題ありませんでしたが、エクスショップとの契約手続きでのトラブルが発生しました。3月のエクスショップへの条件つき仮発注後、本発注を行う前に製品が作成され施工業者による工事訪問という同意前の工事未遂というトラブルが発生しました。その後、本部長を含む営業担当者4名との協議に時間を費やし、最終的に施工されたのが11月末となりました。協議中にエクスショップから提示される条件・対応は必ずしも履行されるわけでなく協議の手戻りも発生しています。協議中はエクスショップ側からの条件をどこまで信用して良いのかわからずかなりストレスがかかる状況でした。低価格に応じた取引リスクがあることを承知した上で業者選定をする必要があることを痛感しました。
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。仮発注の段階での弊社担当者の不手際により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、その後のやり取りの中でも、不注意や勘違いなどによる行き違いがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度の事を真摯に受けとめ、対応の改善に役立てて参りたいと存じます。貴重なご意見を寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2017年12月工事
部屋が冷えなくなった。施工店との連絡がうまくいっていないようだった。
インプラスの施工をご依頼頂き、早速、その断熱効果を感じて頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。ニュートラルウッドGの窓枠が自然で、お部屋の雰囲気を損なわないお仕上がりでございますね。今後は、お客様がご不安に思われることのございませぬよう、メーカー担当者との連携を強めて参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
2017年11月工事
2017年6月工事
ネットでの進め方が戸惑うことが多かった。写真の送付の仕方も送られてきた書類の中のものではわからない。ホープページから送信する手順など記載がない。もっとわかりやすくしてもらいたい。エクスショップさんよりも、調査・施工にこられる所が良くない。
この度は、二重窓の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。どの窓も、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。書類やホームページに記載に至らぬ点がございましてご迷惑おかけし申し訳ございません。お客様に安心してご依頼頂けるよう、頂いたご意見を参考にして参ります。また、施工担当者についてもお客様に信頼して頂ける対応ができるよう、申し伝えて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂ければ幸いです。
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