お客様の声（工事例）

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京都府 キャンペーンの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ

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二重窓（内窓）の機能・効果

要因・原因

効果

活用法

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  • 物干し

その他

商品の特徴

素材

サイズ・重さ

特徴

その他

商品の各部品

デザイン

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設置場所の外観、環境

工法

エクステリア・商品カテゴリ

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購入フロー

その他

2017年2月工事

京都府福知山市きょうとふ ふくちやましS.H.様邸（写真No：38234431）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 テラスドア 外観左吊元 施工例

インプラス ダストバリア仕様 テラスドア 外観左吊元

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

一階の玄関横の部屋が子供の寝室なのですが、寒すぎるのと騒音が気になり内窓を購入しました。騒音の方はかなり軽減できましたが寒さの方はあまり変わりませんでした。注文から施工までに少し日数がかかったのが残念でした。

エクスショップ担当者より

インプラス ダストバリア仕様 テラスドア 外観左吊元の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防犯対策としても機能を発揮し、窓が二重になっていることで、外部からの侵入を抑えてくれます。当社の豊富な施工実績から、メーカーとの連携もとれており、共同で多数のキャンペーンを行っています。常にご期待にお応えできるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年9月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしH.K.様邸（写真No：35434438）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建※連窓仕様 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建※連窓仕様

カラー ショコラーデG　
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

以前は窓外からの車の音や近くの工事現場の工事の音がうるさかったのですが、御社の内窓の設置により以前よりもかなり静かになりました。

エクスショップ担当者より

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建※連窓仕様の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防犯機能もあり、外部からの侵入を困難にし、お住まいをしっかりと守ってくれます。当社の豊富な施工実績から、メーカーとの連携もとれており、共同で多数のキャンペーンを行っています。お客様のご意向を100％汲み取り、理想を完全な形にできるよう、常に研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年5月工事

京都府八幡市きょうとふ やわたしH.M.様邸（写真No：27611724）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

営業担当者に曖昧な言葉が多すぎる。工事日を訊ねても明確な言葉が返ってこないし、いかにも素人相手という商売上の方便の言葉が多々見られた。例えば一番の不信感が醸成された点は、見積もりが出来上がった時点で担当者から電話があったが、見積もりを文書で(HP)見る前に、電話口で値段を告げ契約を取ろうとしたこと。商売の基本的マナーがなっていない。またその見積もりに関しても、具体的な説明のないまま計上されている見積もりがある。例えば、今回、ブラインドの撤去費用が見積もりに計上されていたが、取り外しにワンタッチ、電ドルでの簡単三分の手間になんでこんな費用がかかるのか理解に苦しむ。これはわたしどもの申し入れで、即座に値引きで決着。もう一つ、今回の工事は窓二面であったが、一方の窓が高さが170cmで多少のゆがみを持っているのは理解できるが、対角8mmというゆがみ補正の工事費が計上、しかし現物を前に具体的な説明はなし。工事前に説明を求めなかった私どもの方にも落ち度はあるが、工事完了後にチェックすれば、両辺それぞれ4mmづつの補正がなされた感じはしない。たしかスペ―サーで対処と採寸時の指示書にはあったように思うが。また「キャッシュバックキャンペーン」とあるが、写真を送らなければ値引き額5%の返還を求める、可能性もアルとのこと。今回、内窓の性能そのものには満足して、他の部屋にもと考えているが、実に押しつけがましいこのような御社に二度と発注しようとは思わない。なぜこんなプライバシーを明かさなければならないような質問をするのか。築年とか。理解に苦しむ。

エクスショップ担当者より

弊社担当者の対応に不手際及び至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそお客様目線に立った迅速で真摯な対応に努めるべきでございますのに、このような数々の失礼によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変心苦しく感じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後お客様より信頼頂けるショップとなれますよう、お客様対応に対する社員の姿勢を根本から見直し、改めて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

京都府京都市山科区H.K.様邸（写真No：13716119）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 4枚建

カラー ショコラーデG　
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事内容には非常に満足しています。まだ冬を経験していませんが、結露と寒さがどの程度防げるのか楽しみにしています。唯一不満な点として、全般に連絡が遅いという印象を受けました。受注メール、工事完了後のメールの発信が遅く(私が仕事でお付き合いのある企業は、遅くとも翌日には連絡してきます)、キャッシュバックキャンペーンのアンケート期限も施工後2週間以内とおっしゃりながら、施工後1週間でのメール案内でした。工事に来られた方や工事内容には満足していますので、営業もしくはサービスセンターの業務管理をしっかりされると、より信頼を得やすいのではないかと思います。

エクスショップ担当者より

インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ショコラーデG　の落ち着いたお色が、お部屋の雰囲気にマッチしてございますね。弊社の対応に、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。安心してご依頼頂くには、迅速な対応が不可欠だと存じますので、業務の簡素化や、メーカーとの連携の強化を図り、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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