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京都府 鍵の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積、現地調査、現場作業と誠意ある対応で好感が持てました。鍵が1箇所不具合があったのが残念ですが、すぐに対応していただけるそうで、安心しました。部屋は暖かく、静かになり内窓には大変満足しています。
エクスショップ担当者より
鍵の不具合によりご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。メーカー担当者による補修後、ご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。インプラスを取り付けることにより窓の断熱性と遮熱性が向上し、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。また、冷暖房費の節約にもつながるものと思います。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
こちらの要望、申し入れがなかなか伝わらずイライラしました。例えば調査の方に日曜の工事をお願いしたのにも関らず、工事日程を決める段階で日曜は出来ないと言われたり、アンケートも用紙を送っていただくようお願いしたのに、結局送られてこなかったり・・・鍵がかからない場所に付けられ、再度、工事の時間をとらなければならなかったり・・・と。
エクスショップ担当者より
内窓の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工日がお客様のご希望されていた曜日と異なってしまいましたことと、アンケートの送付が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーとも協力しながら、100%ご満足頂ける施工を目指すとともに、事務手続きにつきましても、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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