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京都府 部品の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回は二重窓とベランダの屋根を購入しました。二重窓に関しては満足していますが、ベランダの屋根の方は最初からトラブル続きで、現場調査では貴社と工務店との間で連絡が取れておらず、当初の予定日に来て頂けませんでした。施工当日は部品が足りないとのことで一旦会社に戻られましたが、結局解決せずその日は途中で終了となりました。後日、続きを行うことになったのですが予定時刻になっても電話連絡もなく1時間以上待たされました。到着された時に「天候が悪かったので作業できるか様子を見ていた」と言われました。それならそれで事前連絡が欲しかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、パワーアルファ L型 屋根タイプと二重窓の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。優しいお色の内窓が、綺麗に納まりましたこと、嬉しく存じます。バルコニー屋根の施工の際、施工店と弊社との連絡の行き違いや部材不足のため、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、提携施工店との連絡を密にとり、迅速で確実な対応を心掛けて参ると共に、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
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