各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
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2015年1月工事
全体的な感想は一言、残念!!担当者は客の気持ちを理解されていませんね。電話やメールのやりとりは連絡が無ければ不安になる要素が多くあります。メールにて工事希望日(3希望日)を尋ねられ回答したが、すべての希望日を過ぎても連絡は無く、いったいどうなっているのかを尋ねやっと返事がくるありさまです。とても雑です。ですが、工事完了したあとは2日後にはきちんと請求の連絡してくる会社です。知り合いには紹介は出来ません。
度重なる弊社の対応不備によりご迷惑をお掛けしました事とともに、ご不安な思いをされましたことを、大変心苦しく存じております。日程調整にお時間を頂き、ご希望日までに施工完了となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年12月工事
2014年11月工事
他社よりやはり半額割引が魅力でありなおかつ忙しいなかメールで日程調整できるのが良かったです。他請負業者が施工されることは不安でしたが、研修があるとのことで安心しました。
2014年3月工事
工事担当者がとても感じが良くちゃんとしたところだと感じました最終チェックを工事担当者と行った結果7か所の窓のうち1か所1枚分のパッキンがゆがんでおり、工事日程の関係で10日ほどかかりましたが、新品と付け替えていただきとても満足しています有難うございました。
2014年3月工事
1.リーズナブルな価格2.協力施工店の施工品質以上2項目申し分ありません尚、今回消費税UP前の駆け込み需要期にも関わらず丸太組み軸組工法の我が家の為、何度も採寸及び施工例提案を頂き装飾カーテンレールの組み付け強度不足を指摘(標準工事)すると現場対応にて強度UP対応を無料で対応して頂きました。
2014年3月工事
1.リーズナブルな価格2.協力施工店の施工品質以上2項目申し分ありません尚、今回消費税UP前の駆け込み需要期にも関わらず丸太組み軸組工法の我が家の為、何度も採寸及び施工例提案を頂き装飾カーテンレールの組み付け強度不足を指摘(標準工事)すると現場対応にて強度UP対応を無料で対応して頂きました。
2014年2月工事
二重サッシ化をお願いしたのですが、初めてネットで工事も含めて依頼した事もあって大丈夫か不安でしたが、仕事がスムーズで工事に来られた方も、親切に説明して頂き、手際よく工事も完了させてもらいました。また仕上がりも満足いくものでした。ネットでのサポートも返信が早く満足いくものでした。またお願いしたいと思います。
2014年2月工事
暖房の効きがよくなったと思う。商品の取り付け後の見た目も、違和感なく、落ち着いた感じに仕上がったと思う。
10か所もの窓にインプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。早速、断熱効果を実感して頂いておりますこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年1月工事
ほぼOKですが連絡にタイムラグを感じました。
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