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埼玉県 調整の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積内容の変更にも早い対応をして頂き、土日にもメール返信があったので、やり取りがスムーズに行ったと思う。但し、注文後の工事日程の連絡については、「スケジュール調整の上、追って連絡」とあるも、1週間音沙汰無く、施工業者からいきなり電話があっての日程調整となった。メールにて予め「施工業者から連絡が行き、日程調整させてもらう旨」の連絡があれば良かったと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの窓枠が清涼感溢れ、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。今後は、こまめな連絡を心掛け、お客様に１００％満足頂けるよう、努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回はスケジュールがうまくかみ合わなかったり、1箇所再手配になったりと、期間がやや延びてしまったのが残念ですが、うまく取り付けられました。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。木目クリアの明るくナチュラルな色味がお部屋とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。日程調整では、お時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対象商品の内容確認時や、施工日の調整・再設定や直前の再確認など、対応がしっかりしている印象を受けました。施工に来られた方も、説明等がしっかりしており、よい印象を受けました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、日々きめ細やかな対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。優しい色味の窓枠で各お部屋の雰囲気にマッチしておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり依頼に迅速に対応していただき、日程の都合も調整していただきました。また現場調査に来ていただいた方も工事の方も、とても鄭重な対応でした。価格も当初の予想よりも大変安価に収まり、大変満足しております。ありがとうございました。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
テラス窓の枠の取り付けに隙間があり、枠より少し扉が飛び出ています。去年、別の会社で依頼したが、それと比べてみると、貴社の製品の作り、取り付けには雑なところが多々ありました。取り付け時間が7時間くらいかかると言われたのに2時間くらいで終わり、そのせいか隙間の調整などはきちんとされていません。窓によって開け具合も違います。実際、工事費は去年の会社より高いのに雑、ということにも納得いきません。(窓は安いです)養生をする。。。と言われましたが、まったくやっていません。製品の下にひいた布の事を言っているのかしら?あれだけで、1箇所2,000円?もし養生費を払っていたら、絶対に納得いきませんでした。不満な点ばかり記入させて頂きましたが、今後の貴社の発展に役立てていただけると期待してます。
エクスショップ担当者より
施工に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませんよう、メーカー側に伝えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いエクスショップとなるよう弊社一丸となって精進して参ります。また何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・見積もり、現場調査(メーカー)、調査や工事日程等の事前連絡を含め、丁寧な対応でした。エクスショップさん(電話やメールのみ)、現場調査の方、施工作業の方、ともに丁寧な対応でした。・メールのやり取りだけでは、カバーしきれない?細かい事項は、電話で対応していただき親切でした。■内窓について・当初は自主施工を考えていた為、従来の窓枠の凹凸部分の下地調整を事前に自分で取り付けてから、工事をお願いしました。写真では窓枠の色が異なりますが、取り付けたインプラスと同色に自分でペイントする予定です。・夏場の冷房時に内窓を触るとガラスが熱くないので、断熱効果は高そうです。この先の冬場の結露軽減と断熱効果、一年通しての冷暖房費の節約結果が楽しみです。・防音対応のガラスではないのですが、それなりの防音効果を感じます。・設置直後は、窓の面積が狭く感じましたが、慣れれば気になりません。・従来の窓と異なる色を選んだので、室内の雰囲気が変わり心地よいです。・これまで、カーテンレールを付けていた部分に内窓を付けたので、一部カーテンレールの付け替えが必要になりました。そこで、カーテン等も新調することにしたので、断熱効果だけではないリフォームとなり新鮮な感じです。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。早速、断熱効果を実感されてるとお聞きして、大変嬉しく存じます。一年を通して、快適にお過ごし頂くお手伝いが出来ましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。敢えて、既存の窓枠とは異なるお色をお選び頂いたことと、カーテンを新調されたことにより、リフォームのような効果があるとのお言葉、大変参考になります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工日の変更を依頼した時の対応の遅さには、残念ですが商品の価格、施工業者の方は親切、丁寧で満足しました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。日程調整にお時間を頂き、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場にたって、迅速に対応できますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2023年4月工事
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