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埼玉県 調整の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2017年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
これまで聞こえていた風の音もなくなり、寒さも軽減されました。車の音もまったく聞こえません。ただ、12月中旬の見積だったので、見積りから10日後以降の年内の工事希望日を出していましたが何日も返答がなく、もし、年内が難しいようなら、年明けの仕事の調整もあり、ご連絡すると、年内は難しい。他の方は皆、1月の希望で出されていますし、との返答。他の方がどうかではなく、年内の希望日に対してムリかどうかだけでも先に連絡が欲しかったです。結局、業者さんが大丈夫で年内に施工して頂けましたが、電話対応は唯一、残念だったので、星を一つ減らさせて頂きました。業者さんの対応は丁寧で本当に感謝しています。
エクスショップ担当者より
弊社でインプラスの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は施工日程につきましての連絡対応が至らず、お客様にご迷惑お掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速できめ細やかな連絡対応を心掛け、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
きっかけはネットサイト。設置前と比較して室外からの騒音が大分改善された。利用の感想はとても対応が早くて日程調整もスムーズだった。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防音効果がありますので、外からの騒音はもちろんのこと、中からの音も抑えてくれます。エクスショップでは安心して商品をご購入いただくために、商品、施工、台風という三つの保証体制をとっています。お客様の思いを形にするために、スタッフ一同日々、邁進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注後から工事までの期間がちょっと長い。注文後1週間ほどで工事して欲しい。
エクスショップ担当者より
インプラス の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂き、施工完了までお待たせ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より迅速に対応出来ますよう、メーカーとの協力体制を整えて参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりの時来て下さった方が大変丁寧なサイズの測り方と説明でした。その方が施工に来て下さったので安心しました。作業後の確認と調整に時間が掛かりますが、効果は予想以上でした。防音効果を期待しての工事でしたが、断熱効果も上がったと思います。色など本物が見れなくて心配で迷っているとメールしたら、見本を送って下さったのにもビックリ。感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。メーカー施工士の協力のもと、お客様へしっかりとしたご説明ができ安心して快適にご利用頂けましたこと、私ども大変嬉しく存じます。また、早速効果も実感頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップは注文をネットで受けてLIXILの代理店に丸投げするみたい。施工日程と部品の用意間違いで大幅に納期が遅れた。工事日程が遅かった以外は満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整また部品違いにより、お時間を頂戴してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、部品確認を徹底し、お客様のご要望に沿うことができるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工日までに時間がかかりましたが満足です
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工日程の調整にお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホワイトの窓枠の清涼感溢れるお仕上がり、温もりの感じられるライトウッドGの窓枠、いずれもお部屋の雰囲気にマッチして素敵ですね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場調査の手配や施工日の調整についてはメールにて担当者の方がかなり丁寧に、頻回にご連絡していただいたので安心して施工まで時間を過ごすことができました施工前の採寸担当方、施工担当の方、みなさんきちんとされた方でとても気持ちがよかったです。施工時間も窓が4間分ありましたが、予想以上に早く1時間で完了したのにはビックリしました。仕上がりも満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に１００％ご満足して頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回同様、Webやメールベースでの見積もりや相談、日程調整等、非常に丁寧迅速な対応で助かりました。実際の施工担当の方も非常に礼儀正しく、事前連絡や当日の時間も厳守で信頼感ありました。工事自体もきちんとした仕事をして頂き、短時間に当方の満足いく仕上がりとして頂きました。本当に有難うございました。また、機会あればお願いしたいと思います。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回同様、Webやメールベースでの見積もりや相談、日程調整等、非常に丁寧迅速な対応で助かりました。実際の施工担当の方も非常に礼儀正しく、事前連絡や当日の時間も厳守で信頼感ありました。工事自体もきちんとした仕事をして頂き、短時間に当方の満足いく仕上がりとして頂きました。本当に有難うございました。また、機会あればお願いしたいと思います。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積内容の変更にも早い対応をして頂き、土日にもメール返信があったので、やり取りがスムーズに行ったと思う。但し、注文後の工事日程の連絡については、「スケジュール調整の上、追って連絡」とあるも、1週間音沙汰無く、施工業者からいきなり電話があっての日程調整となった。メールにて予め「施工業者から連絡が行き、日程調整させてもらう旨」の連絡があれば良かったと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの窓枠が清涼感溢れ、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。今後は、こまめな連絡を心掛け、お客様に１００％満足頂けるよう、努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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