各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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2015年12月工事
玄関は築20年を経過し表面の塗装も劣化し始めたのと防犯上の不安(旧式の鍵)もありましたので決断しました。種類が多く非常に迷いましたが、結果的に満足しています。納期や玄関の鍵等で多少のトラブルはありましたが、適切かつ迅速な対応で不満は感じませんでした。
リシェントIIとインプラスの窓2点の計3点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ポートマホガニーのお色の玄関扉は温かみのある雰囲気ながらも重厚感のあるお仕上がりでございますね。断熱仕様の玄関扉はスリットガラスから明るい光が入りますので、明るい玄関で、夏は涼しく、冬は暖かく心地良い空間でご家族様をお迎出来るものと存じます。インプラスの窓は断熱性に加え、防音効果・結露対策にもなり、防犯性も高まりますので、お住まいが寛いで頂ける環境となりましたら幸いでございます。この度は納期が遅れ、大変申し訳ございませんでした。また玄関の鍵で手違いがあり、お客様にご迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事が起きないよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2012年2月工事
テラス窓の枠の取り付けに隙間があり、枠より少し扉が飛び出ています。去年、別の会社で依頼したが、それと比べてみると、貴社の製品の作り、取り付けには雑なところが多々ありました。取り付け時間が7時間くらいかかると言われたのに2時間くらいで終わり、そのせいか隙間の調整などはきちんとされていません。窓によって開け具合も違います。実際、工事費は去年の会社より高いのに雑、ということにも納得いきません。(窓は安いです)養生をする。。。と言われましたが、まったくやっていません。製品の下にひいた布の事を言っているのかしら?あれだけで、1箇所2,000円?もし養生費を払っていたら、絶対に納得いきませんでした。不満な点ばかり記入させて頂きましたが、今後の貴社の発展に役立てていただけると期待してます。
施工に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませんよう、メーカー側に伝えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いエクスショップとなるよう弊社一丸となって精進して参ります。また何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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