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埼玉県 部品の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップは注文をネットで受けてLIXILの代理店に丸投げするみたい。施工日程と部品の用意間違いで大幅に納期が遅れた。工事日程が遅かった以外は満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整また部品違いにより、お時間を頂戴してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、部品確認を徹底し、お客様のご要望に沿うことができるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
発注してから施工まで、1か月以上待ちました。メーカーの施工担当の方が現場調査に来て、専用の計測器で細かいところまで採寸していたので、安心していました。組立工場から送られてきたサッシは、寸法はバッチリでしたが、部品の欠損が数か所ありました。施工は1日で終わらず、後日部品交換して終了しました。メーカー責任施工でも、何かしらミスがあると思っていた方がいいようです。仕上がりは、窓枠とサッシの色が近い色だったので、違和感なく付いています。防音性も向上して、窓から入る冷気もかなり抑えられています。色々ありましたが、やってよかったと思います。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までお待たせしたうえに、部品の不具合により、施工完了が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのございませぬよう、メーカー担当者とも協議を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。完成しましたインプラスにご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。防音性や断熱性の向上に効果を発揮し、住環境の向上につながりましたことは何よりの喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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