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広島県 業者の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2016年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
補助金がもらえるとの情報で、以前から欲しいと思っていた内窓を設置する事を思い立ちました。設置して非常に快適な環境になり満足しています。見積依頼から、現地調査、工事に至るまで特に問題なく順調に行われ、安心しておまかせできる業者様だと思いました。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、再度ご用命いただき誠に有難うございます。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防音効果がありますので、外からの騒音はもちろんのこと、中からの音も抑えてくれます。当社では多数のキャンペーンを行っており、より高いコストパフォーマンスを実現しています。今後もより高いレベルでの対応、品質を目指して、絶え間なく努力を積み重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ガラスの種類や特徴などの説明が判りやすくて良かったです。但し、完成した物を見ると段差スペーサーを付けずにふかし枠を取付けられて、従来窓の鍵が接触する不始末。ふかし枠が無いと文句を言うと寸法取りに来られた方と、取付業者が違っており、聞いて無いの一点張り!証拠となる打ち合わせの控えを見せて、インプラスを一旦、全て外して作業をやり直したので時間が凄くかかって不愉快でした。
エクスショップ担当者より
この度のインプラスの施工では、担当者同士の行き違いのため、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉をメーカー担当者に伝え、原因を精査するとともに、二度とこのようなことのございませぬよう、改善を求めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工業者、窓の品質については問題なし。ただしエクスショップの担当者とのやりとりがかみ合わずイライラしました。特に納期確認、施工日段取り。
エクスショップ担当者より
この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご用命頂きましたのに、日程調整にお時間を頂戴しご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様をお待たせすることのないよう、企業努力を重ね、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初インターネットでの買い物は心配がありました。知り合いの業者が40%引きで行うとのことでしたので迷いました。以前、御社に物置の見積もりをしていただき、キャンセルしたことがありましたので、お詫びも兼ねてお願い致しました。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで買い物はよくやっていましたが、あまり高価なものは避けていました。今回は、買い物と言うより工事で、業者さんが来られるので、意外に買い物より、安心と感じました。工事ですが、メーカー(YKK)の方が一緒に来られたので、安心でした。色々と説明と相談にも応じて頂きました。
エクスショップ担当者より
大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、安心とのお言葉は、最高の褒め言葉でございます。明るいお部屋の雰囲気を損なうことなく、木目ナチュラルのプラマードUを施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
・対応はよかったが連絡等が少し遅い感じがしました。・施工業者は大変よかった。・総合点95点
2019年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めての二重窓のリフォームで、最初は1～2社で見積りをとってお願いしようと思っていましたが、それぞれの担当者の方の考え方、進め方、金額が違いすぎて結局は5社から見積りを取らせていただきました。各社の説明を聞いていて段々とこちらも分かってきた時に、丁寧に見積りをしていただき説明を聞くことができ安心できました。金額の相談にものっていただき、問い合わせにもすぐに回答いただけたりとスムーズでした。子育て中でなかなか電話でお話できなかったのですが、メールでやり取りさせてもらえたらと、とてもスムーズに対応していただきました。マンションの北側の部屋が寒すぎて寝れないのでリビング横の和室で家族で寝ていましたが、そのせいでリビングから布団が見えて生活感丸出しでした。子どももまだ小さいですが、そのうち子ども部屋になる予定の部屋もあったので3部屋、6窓を二重窓にリフォームしたく業者さんを探していました。マンションの管理をしている業者さんに見積りをとると、一部屋だけでかなりの金額で驚き、諦めようかと思ったのですが何社か見積りをお願いしていくうちにインターネットでこちらの会社を見つけました。窓を設置する前から部屋の温度を測っていたのですが、3度～4度は違います。真冬は過ぎていたので、1番寒い時期はまだ体験できていませんが設置してからすぐ部屋に確認しに行くと空気感がまったく違いました。義母もたまたま家に来た際見てもらったら、北側の部屋の寒さがないねと言っていました。これなら多少は寒くても、冷暖房もよく効いてくれそうな気がします。結局、1番高い業者さんの一部屋分の金額に少し足した額で3部屋、6窓分設置していただけてありがたかったです。こちらの会社のサイトの口コミを見て、窓枠は壁と同じ白にすると圧迫感がないとあったので我が家も参考にさせてもらい壁と同じ白色にしました。何社も見積もりとって、こちらのエクスショップさんと出会えてよかったです。
エクスショップ担当者より
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