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滋賀県 見積もりの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットによる発注ということで不安はあったが、施工後には屋外の降雪に気付くのが遅れるくらい室内が暖かく快適に過ごしています、見積もり現場確認の際でのサンプル等の色合いなど実感がなかなかイメージがわかないままのオーダーであったが意外と違和感もなく設置でき満足している。今回、5か所について設置をお願いしたが各場所のそれぞれの問題があったがそれぞれに対応してくれて問題なく設置して頂いた。ただ、2700mmの2枚引きサッシについて強度や重量の関係とのことで4枚引きでの対応となったが、不満が残る内容であった、今後の改良に期待するところである。ネットでの対応という観点から、こちらからの質問や確認メールに対する対応についてもう少しフットワークのいい対応でないと受注に繋がらないのではと、考える。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。窓の外は一面の雪景色でございますのに、内窓の施工後は、降雪に気付かないほど快適にお過し頂いているとお聞きして、何よりも嬉しく存じます。『2700mmの2枚引きサッシ』部分につきましては、商品の改善に繋がりますよう、お客様のご要望をメーカー側にお伝えしたいと存じます。また、弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
①見積もり依頼、現地調査、契約、施工とスムーズに行き、早く施工できたのが良かった
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場確認や見積もりの段階から、細かい調整、要望等を聞いて頂き、施工当日にも事前に電話連絡があり、時間の変更等の要望にも柔軟に応えて貰えたので、施工立会もスムーズに進み、窓の方も今の所問題無く概ね満足しています。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご要望をしっかりと把握し、ご希望に沿ったお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。複層ガラスが、窓からの熱の出入りをシャットアウト致しますので、冷暖房エネルギーが軽減され、家計や環境にも優しい商品でございますね。ホワイトの窓枠は、明るくすっきりとしておりとても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても丁寧に施工していただきまして、とても喜んでおります。見積もりでは、他社さんの方が高かったのですが、他社さんに負けないぐらい価格も頑張っていただきました。またの機会があれば、またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工までの対応は良かった。施工時に問題発生し、その後、施工会社とエクスショップの連絡悪く、ストレスを感じた。また、次の工事見積もり依頼するも、見積もりが前工事の入金遅れ(施工会社のミスで施工完了できず)により、エクスショップで見積もりの発行を遅らされ、とても不愉快な思いをした。
エクスショップ担当者より
インプラス ダストバリア仕様 引違い窓が違和感なくすっきりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社対応に至らぬ点が有り、お客様にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後はメーカーとの連携を密にとり、状況把握を徹底致しますよう改善して参ります。申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
注文、下見、見積もり、工事日の決定、完成と一連の流れをメールまたは電話でその都度連絡いただけたので、インターネット注文でしたがとても安心して工事をしていただくことができました、。また直営店の施工でしたので仕上がりもとても満足です。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もり後の返信がはやく、その後の対応も迅速で、反応の遅い他のネットショップとは比べ物にならないほど気持ちのよい取引ができました。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社では、『メーカー責任施工』で対応させて頂いておりますので、安心してご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の雰囲気にも、ぴったりマッチしてございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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