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三重県の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
断熱・遮音性を高める目的でしたが、遮音効果は十分あるのと日中の日差しがあれば夜の暖房は少な目で済んでいます。
2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ショーケースを捜していたのでいっそのこと出窓をショーウインドーにしてしまえば防寒結露防音対策にもなると思い施工依頼しました。設置後は思っていた通りの快適さで大変まんぞくしています。見積もり段階でメーカー側が勧めて来た色が自分が思っていた色より明るすぎたのが若干残念です・・施工位置も相談もなく取り付けられ位置が違い、後日再工事・・出窓に施工時の穴が数十か所・・リペアで補修はしてもらえましたが完全にはもとに戻らずよく見るとわかります・・施工メーカーさんの工事失敗はその後の対応がよかったので仕方がないと思いおさまりましたが、再工事後のエクスショップ担当者の対応に腹が立ちました・・たいした謝罪の言葉もなくあたりまえのように工事費の請求をしてきました。
エクスショップ担当者より
施工後、インプラスの断熱効果にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、施工に際しましてお客様にご迷惑をお掛けし、弊社対応にご不満の残る結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。この度お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工内容に於きましても、お客様のご要望により近い提案・施工が出来るよう、努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2015年2月工事
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
INPLUSを施工頂いたLIXILの方は親切丁寧な方で、満足の仕上がりとなりました。二重窓は騒音防止と冷気の侵入に効果が大きく、これなら、もっと早く施工していたらと後悔しております。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
設置いただいたうち窓の静けさ、断熱性能とても満足しています。担当者様の工事延期の連絡が当日予定時刻を1時間も過ぎてからになったこと、それまで一度も使用していない携帯留守電に入れたという釈明、未だに届かないインターネットでのメールを行ったという主張は不満です。雨で工事ができないことは知らされておらず、早朝から家具の片付け等苦労して済ませておりました。事前の連絡があれば雨による工事延期は容易に理解できるものですが、施主に一言も連絡のない変更は信じられない思いでした。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、度重なる弊社の対応不備により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お仕上がりにご満足の言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積の機能は非常に便利だと思いましたが、その後電話でのやりとりも多くスマートさに欠けると感じた。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でお客様に快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますが、快適にご利用頂けませんでしたこと、大変心苦しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場になり、ニーズにあったご対応ができますよう、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
手抜き工事を見たときどうなるかと思いましたがすぐ担当者を替えるなど対応が早かったため良し。またリピートします。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂きましたのに、施工に不備がありご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、『またリピートします』とのお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回の件はメーカー側にも申し伝え、今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。また他に気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
業者にによる施工がある物でネット発注で不安があったり、サンプルの色合い等イメージ通りになるか分からないままの発注であったが、施工後思っていたイメージより綺麗に仕上ったので良かった。正式見積りが少し遅く思えたが、質問やメールには早急に対応してもらい良かったと思う。次回何か施工する事があればエクスショップさんに相談してみようと思います。
エクスショップ担当者より
大切なお住まいにお伺いしての施工でございますので、ネット販売でご依頼頂く際、ご不安に思われるのもごもっともでございます。３色の内窓がそれぞれのお部屋の雰囲気にマッチして、落ち着きのあるお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。弊社では、様々なエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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