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三重県 工事の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
部屋が道路沿いにありまた交通量も多く騒音に困っていました。そして部屋が北側にあり冬寒くて困っていました。何か良い対策がないか検討していたところ内窓の広告を拝見し今回工事をお願いしました。工事完了後数日しか経っていませんが快適に生活しています。
2015年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見栄えもよく、性能も良さそう、取り付け時間も短時間で満足しています。価格も安く作業も綺麗
2015年8月工事
2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
住宅エコポイントの復活(今年度予算分終了の可能性が高い)や本格的な夏を迎えるにあたり光熱費削減を目的とした工事を早急に実施したかった。
2015年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
ショーケースを捜していたのでいっそのこと出窓をショーウインドーにしてしまえば防寒結露防音対策にもなると思い施工依頼しました。設置後は思っていた通りの快適さで大変まんぞくしています。見積もり段階でメーカー側が勧めて来た色が自分が思っていた色より明るすぎたのが若干残念です・・施工位置も相談もなく取り付けられ位置が違い、後日再工事・・出窓に施工時の穴が数十か所・・リペアで補修はしてもらえましたが完全にはもとに戻らずよく見るとわかります・・施工メーカーさんの工事失敗はその後の対応がよかったので仕方がないと思いおさまりましたが、再工事後のエクスショップ担当者の対応に腹が立ちました・・たいした謝罪の言葉もなくあたりまえのように工事費の請求をしてきました。
エクスショップ担当者より
施工後、インプラスの断熱効果にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、施工に際しましてお客様にご迷惑をお掛けし、弊社対応にご不満の残る結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。この度お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工内容に於きましても、お客様のご要望により近い提案・施工が出来るよう、努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
設置いただいたうち窓の静けさ、断熱性能とても満足しています。担当者様の工事延期の連絡が当日予定時刻を1時間も過ぎてからになったこと、それまで一度も使用していない携帯留守電に入れたという釈明、未だに届かないインターネットでのメールを行ったという主張は不満です。雨で工事ができないことは知らされておらず、早朝から家具の片付け等苦労して済ませておりました。事前の連絡があれば雨による工事延期は容易に理解できるものですが、施主に一言も連絡のない変更は信じられない思いでした。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、度重なる弊社の対応不備により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お仕上がりにご満足の言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
手抜き工事を見たときどうなるかと思いましたがすぐ担当者を替えるなど対応が早かったため良し。またリピートします。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂きましたのに、施工に不備がありご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、『またリピートします』とのお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回の件はメーカー側にも申し伝え、今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。また他に気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者様との取引きもスムーズにいき工事も計8箇所あったのですが3～4時間あたりで終えられました。こちらの指摘した箇所も適切に対応していただけましたので満足しております。次回も機会がありましたら御社にお願いしようと思います。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりの金額が予算内で納まったことは言うまでもなく、こちらの要望に対しても、細かく対処してもらい、発注から工事までの期間も迅速に対応してもらえた。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お客様のご要望をしっかりお伺いし、ご希望に沿ったお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。弊社は、日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し、何よりの励みになります。お部屋の雰囲気にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段で最高品質のご提供に努めて参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工調査や工事日程など比較的都合に合わせていただいて短い期間での施工ができました。
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