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山形県 見積もりの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2015年3月工事
2013年12月工事
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
取り付けた窓の完成度と価格には満足しておりますが、一部の窓の取り付けに大工工事が必要なため不可能となり、部屋全体の窓に取り付けたいという希望でしたので残念です。現場調査の際には問題の部分の窓の取り付けは何とかできそうということで、指示に従い取り付けるために必要な部品も用意して見積もりが出来上がるのを待っておりましたので、なおさらがっかりしました。しかも、見積もりにはその説明がなく、こちらから問い合わせてはじめてわかった次第です。現場調査からの変更点を早めに知らせていただけたらよかったと思います。
エクスショップ担当者より
プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。一部施工不可の窓があり、ご期待に応えることが出来ませんでしたこと、また、そのご連絡が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、常にお客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けて参りたいと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
合見積を取った中で、エクスショップ様が一番反応が遅く、当初は不満を抱いていました。また、現場見積もりの方は無愛想で何を聞いても分からないと答えるだけで、これまた不満。午前10時からの工事でしたが、事前にメールで「トステム社の施工班が午前8～9時頃にお伺いし、ご挨拶後、荷降ろしから開始させていただく。」と連絡されましたが、事前訪問はなく業者は10時に来ました。業者の方に、事前に訪問するという事でしたがどういう事ですかと聞いても、業者の方は何にも聞いていないとの事。「一体どうなっているのか」と思いました。しかし、当日工事を行った業者の方の対応だけは非常に良く、時間も事前に知らされていた工事時間よりも半分以上短く短時間で終えてもらったので、最終的には納得しています。
エクスショップ担当者より
この度は、メーカーとの連携不足のため、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことが無いようにメーカーとの協力体制を整えて参ります。インプラス ダストバリアは、静電気の帯電を防止する特殊な樹脂を採用することで、ホコリを寄せ付けず汚れにくい仕様となっておりますので、お客様が快適にお使い頂けることと存じます。この度は、エクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。
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