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千葉県 サイズの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は昨年実施した内窓の残りの箇所の工事でした。昨年の工事はベランダへの出入口や風呂などの大きなサイズの引き違い窓が対象で全部で8ヵ所でした。一年間使用して、内窓の断熱や防音の効果は、十分認識していました。しかし、残りの箇所は、上下の引き違い窓ですが、メーカーの現在の内窓には上下の引き違い窓の仕様のものがありません。上下の引き違い窓に開き戸又はFIXの内窓を設置すると、使い勝手が悪くなると考えて残りの窓の工事を決断するまでには時間が掛かりました。今回の残りの窓の工事では大きいほうの上下の引き違い窓(3ヵ所)には、固定の内窓を、小さいほうの上下の引き違い窓(7ヵ所)には開き戸の内窓を設置しました。この工事で、我が家では出窓と五角形の天窓以外のすべての窓に内窓を取り付けたことになります。工事実施日の調整に時間が掛かり、工事日が3月初旬にずれたため、効果を実感できるのは暫くお預けかと思いましたが、例年にないこの3月の寒さで断熱効果を十分確認できています。使い勝手については、1年程度使用してみないと何とも言えない状況です。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
今回は内窓をお願いしましたが、窓の大きさを測定していただいて発注をお願いしましたが、施工日になり、サイズが違うため設置できないとのことでした。また施工日前日になり、窓1箇所が間にあわないと連絡がありました。御社は了承していたのかわかりませんが、施工者から直接連絡がありました。施工当日も時間通りには来ない等非常に適当な業者でした。せっかく高くてもメーカーの責任施工にしたのに御社にクレームを入れてからは適切な対応をしてもらいました。しかし補修もおわり料金を振り込んでも保証書・エコポイントに書類等まったく郵送されてきません。どうしたのでしょうか、このたびは非常に残念でした。他社に任せればよかったと思っています。至急書類等郵送ください。
エクスショップ担当者より
せっかくご用命くださったにも関わらず、お客様のご期待に沿えることが出来ない形になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。この旨、メーカーにも申し伝えた上、改善を要して参ります。弊社対応にも至らない点がございましたこと、申し訳なく存じております。今後は、お客様のご要望を100%適えることが出来るショップでありますよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧な対応を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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