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千葉県 追加の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2020年2月工事
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工に来られた方は、とても感じ良く取り付けも丁寧で大満足です。商品も、元々古い家で、一枚のフロートガラスだったので、道路からの騒音(特に人の話し声、自転車のブレーキ及びペダル音等)かなり軽減されているのが分かります。気密性が良くなったと思います。冷房・暖房もガラスから逃げていたであろう熱も、これでしたら「だいぶ効きが良くなると」思います。施工時期が中間期なので、これからに期待しております。事務処理:これが評価ダウンの一番要因です。施主名を間違える。国に申請する保証書なのに「名前が違う」ご指摘すると「大丈夫です」とキッパリ。メーカー確認したと回答頂きましたが、私が個人的に確認したら×でした。施工後、再度、追加にて「別部屋を見積り」頂いたが、またしてもメールの名前が違っていた!!ありえない!!
エクスショップ担当者より
誤ったお名前でのご連絡を度々差し上げるなど、度重なる失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないお取引の中でお客様にご信頼頂ける対応に努めるべきでございますのに、このような過ちによりお客様に大変なご迷惑と不快の念をお掛け致しまして、誠に心苦しく存じます。この事態を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、社内にて改善と対策の為協議して参りたいと存じます。また今後何かお気づきの点がございましたら大変お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり依頼の電話の応対では、とても感じがよく。また、疑問点や質問のメールにも素早く対応を頂きました。引越し前の施工も、受けて下さり感謝しています。追加調査等、面倒もおかけしました。ありがとうございました。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧にご対応頂き、満足のいく工事を納得の価格で行って頂きました。ただ、契約した後で追加の工事を頼みたかったのですが、新規契約をしなければならないとされたのは、少し残念でした。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりのやり取り、オプションの追加など当初価格から大幅にアップしたがその際にくわしい説明が遅く不信感があったが後日説明がありしぶしぶ納得した。約3.8万差は大きい。工事については問題なく丁寧な良い仕事だった。
エクスショップ担当者より
お見積りのご提示にあたり、説明に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないインターネット取引でございますので、お客様が弊社を信頼して施工をご依頼してくださるような対応を、心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑とご心配をおかけ致しましたが、インプラスの施工にご満足頂き、大変嬉しく存じます。これからも、メーカー側との連携を強め、よりご満足頂けるエクスショップへと変わって参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
一回目の工事と区間をおかずに追加の工事をお願いしたが、その考慮がまったく無く、エコポイントに関しても二回の手間をかけるような案内で、まったく心遣いがない。手続きの進行も遅々としており、本当にイライラさせられた。ネットで発注するのは利便性を求める理由もおおきいが、いちいち電話で確認と催促をして、余計な手間がかかった。こんなに手間がかかるなら、親切なところがもっと他に沢山ある。
エクスショップ担当者より
弊社の対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。インターネットにてご注文頂く際は、お手頃な価格に加えて、迅速な対応もご期待されているものと存じます。今後、そのご期待を裏切ることのないよう、業務の簡素化と迅速な処理を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、インプラスのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。また何かございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格面や工事までの段取り、仕上がりともに満足しています。1点だけ、オンライン見積もりで、ふかし枠が必要な際に見積もりに追加いただけるともっとよかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ライトグレーGの窓枠で明るいお部屋ともマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話とメールなど直接お会いするようなことはありませんが丁寧な対応で安心してお任せできます
エクスショップ担当者より
プラマードUの効果をご実感頂き、追加でのご依頼、誠に有難うございます。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他部屋に施工済で、快適さはある程度わかっていましたので、追加で施工するにあたり他店と比較させていただきカギの位置などイレギュラーの事も説明して頂き安心してお願いしました。担当者の方・工事の方とてもgoodサービスでした。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
既に内窓を使っている部屋が快適になった実感があり、追加で工事。エクスショップさんはリビングの縦長窓の開き窓に対応する三共アルミ製の内窓が対応できたのでお願いしました。部屋にも違和感なくマッチして、寒い日の冷気も感じなくなっています。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
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