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神奈川県 リビングの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
4か所設置の一番の重要箇所であった1階リビングの大窓に設置した内窓ですが、出来上がりに非常に不満です。採寸を間違えたとのことで、再度採寸しての設置でしたが、写真でもわかるように縦右側上半分がが1センチ弱の厚みで、コーキング処理されており、見た目が非常に悪い。建付けが悪いとのことことだが、プロであれば事前の採寸でわかるはずです。さらに右側の滑りが重く、施工直後はクリーススプレーで滑らかでしたが、一晩で滑りが悪くなりました。この窓に限っては、すこぶる不満です。他の3か所は綺麗に施工されています。
エクスショップ担当者より
プラマードUの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。リビングの窓につきまして、施工の際不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、補修にお時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、常に丁寧な施工を心掛けるよう、メーカー担当者にも要請して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
当初は4月6日に工事予定だった、当日、搬入された資材の色が違うことがわかり工事は中断。その後の連絡が遅かった。結局、5月11日に再び工事することに・・・当日、搬入し、工事をすると、途中で窓の組み立てミスがわかり、工事中断。外で窓をばらして組み立て直し、再度工事開始。結局4時間以上かかって工事完了。変則引違い窓にフィックス窓、見積書のイラストでは理解しにくかったんですかね?。
エクスショップ担当者より
明るい日差しが全面から差し込む、素晴らしいリビングでございますね。度重なる手違いのため施工完了が遅れ、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。最後まで、お任せ頂き、有り難うございました。今後は、このようなことのございませぬよう、細心の注意を払って参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
2013年4月工事
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事調査依頼から現場調査まで5日、その後正式見積もりまで4日、工事依頼より工事完了まで10日でした。調査依頼より約3週間で工事完了しました。ご担当者の方も丁寧で迅速な対応をメールにて頂き、リクシル工事見積もりの方及び工事担当の方も丁寧な施工をして頂きありがとうございました。以前マンションに住んでいた時も内窓を施工しその効果は期待以上のものがありましたが今回もリビング3窓ともに非常に満足しております。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応や、メーカー担当者の施工にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ニュートラルウッドGの窓枠は、温もりが感じられ、優しい印象のお仕上がりでございますね。インプラスの断熱効果も実感して頂く事が出来、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
2013年1月工事
2012年1月工事
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
リビングの窓は3枚建てだったのですが、採寸の際、担当の方が3枚をどういった順番で並べるのかメリット・デメリットをちゃんと説明してくださってこちらの要望にも的確にアドバイスを頂き安心してお願いすることが出来ました。当然その後の発注から施工まで何の問題もありませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。メーカーの担当者が現場調査をして施工を行います『メーカー責任施工』をご利用頂き、メーカーならではのご説明にご納得してご依頼頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2023年2月工事
2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リビングが寒かったり暑かったり、また、家の外の音が気になることが多く、内窓の設置を検討していました。内窓の設置により、外の音が気になることは少なくなり、また、先日、突然雪が降る事態になりましたが、内窓のおかげで外の寒さを感じることがあまりありませんでした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
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