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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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神奈川県茅ヶ崎市の二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見た目スッキリで遮音が良い。
2015年7月工事
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
以前から北側の部屋が寒かったが、二重サッシを取り付け快適になった。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回は二重サッシをお願いしたが、下見作業時の寸法計測間違いにて結果的に2日間の作業を要すことになった。また、平日のみの対応の為、下見日を合わせると3日間会社を休むこととなり、少々不満の残る対応となった。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、採寸不備により、ご迷惑をお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。今後、このようなことがございませぬよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
まず、対応の早さと丁寧さに好感が持てました。見積もりをお願いした段階で、HP上では地域密着あんしん施工だったのですが、電話とメールにて連絡を頂き、メーカー責任施工でLIXILショップの方が担当することとなりました。何しろ高額商品なので、最初の一報を電話にて連絡して下さったり、その後も何かあった場合、電話での応対をして下さるのは、ネット上の取引でも安心できると思います。見積もり・施工工事当日は、LIXILショップの方が来て下さり、大変親切で丁寧な態度で作業をして下さりました。また次回、インプラスのリフォームをする際も、エクスショップでお願いしたいと思っています。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
料金的に他社より安く、施工会社(今回はメーカー)の取り付け工程も相見積もり中一番丁寧なものでした。
エクスショップ担当者より
プラマードUの施工にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
お店のHPで50%引をうたっているのに、見積り後に「更に5%引になるため45%引+5%引=50%になります」という内容表示が送られてくるのはおかしい。しかも、実はその見積り額には、写真とこのアンケートに協力することが条件の割引というのも含まれており、協力しないと追加料金になると…。そして、そうした内容を知らされないWeb上の見積り額と、実際の見積り額の数字はまったく同じでした。なんかわかりにくく、すっきりしない思いが残りました。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフからのご案内に至らぬ点があり、ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様へのご報告の内容や表現方法など、今一度検討してまいります。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回は北側の窓2箇所でしたが、仕上がりと結果にすごく満足しましたので、次は南側ベランダ等の検討をしたいと思ってます。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。明るいお部屋にホワイトの窓枠がマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。効果も実感頂けた様で大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
こちらの要求で何度も見積書を送って頂きましたがその都度、ていねいに案内いただきました。ただ、エコポイントの申請書などがよその方のが間違って送られてくるなど不手際もありました。
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