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大阪府 ネットの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット販売なので当然でしょうが、メールでのやりとりが面倒でした。施工に来た方も感じよく問題ありませんでした。ただ思った以上に施工時の音がうるさかったです。その事前説明がなかったため、マンションなので周りの方に事前のあいさつをしておらず、管理人を通してクレームを受けました。
エクスショップ担当者より
この度はプラメイクEの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の音に関しまして、お客様へのご説明が至らずに大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、施工店・エクスショップ共に施工内容のきめ細やかな事前説明に努めて参りたいと存じます。また何かございましたら、どんなことでも結構ですのでお気軽にエクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
主にwebとメールをつかっての見積や発注のお願いをしておりましたが、対応が迅速。担当者も明確で、問い合わせしやすい。WEB上での見積書もわかりやすく、初めてでも画面が見やすく使い易かった。商品も非常に満足。注文して正解のプチリフォームでした。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
まずは概算見積もりをネットですぐ見れる事やメールでの対応が迅速かつ、最初から最後まで同じ方が担当窓口になってやって頂けるところが良かったです。施工の方も丁寧な仕事をして頂き感謝しております。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メーカーのミスで納入品が間違っていましたが、迅速・適切に処理いただきましたので、納得しました。こういう場合もネット購入ですと、メールでのやり取りの経緯が残って、よいと思いました。
エクスショップ担当者より
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応も丁寧で価格も安く利用できましたので満足しております。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット注文ということで不安もありましたが、担当の方や現地調査や施工も問題なく対応もよかったです。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット上の注文手配なので、一番安くなることは、ある程度予想できました。一般リフォーム会社はいろんな経費を上乗せしてきますから。しかしながら、調査の仕方が非常に丁寧で、たぶん同じ金額の見積りでも、エクスショップを選択したと思います。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネット注文後、工事日の連絡がなく心配しました。工事日も日数はかかりましたが、最後まで丁寧に取り付けていただけました。一部ガラスにキズがあり、交換もしていただきました。結露も外の音も気にならなくなり、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。内窓を取り付けることにより、窓の断熱性と遮熱性が向上し、一年を通して快適にお過ごし頂けると存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工の依頼はネットでは不安でしたが、リクシルの方が実際に現場見積もりに来られ不安も解消しました。
2013年3月工事
![LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） [特注]インプラス（ダストバリア）引違い2枚建 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2013-2-153745-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットで注文してから採寸、見積り定時、施工まで思っていたより時間がかかりましたが、施工結果は満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴し、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、施工にご満足頂けたというお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様のご希望に沿った施工ができるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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