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大阪府 取り付けの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
いろいろな対応がはやかった。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
取り付けする担当者の対応がとても良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品のことを熟知しておりますメーカー担当者が施工する『メーカー責任施工』のご利用で、安心してお任せ頂けたものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
的確にスピーディーに施工してもらい取り付け後のチェックの確認等すばらしかったとおもいます。が気になったのが電動工具でビスを取り付け時に大きい音が響きうちはマンションなので隣や上の階の家に響きわたっていたかと思われます。そういうことが事前に分かっていれば一言声をかけていたほうがいいと思います。それと工具のバッテリーの充電をもうビス止め等作業が終わっているのに長いこと家のコンセントを使って充電してはりました。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工時の配慮が足りずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませぬよう、メーカー側にお伝えして参ります。お客様の貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。表層押出で高級感がアップしたインプラス ダストバリアが、お住まいとマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。弊社には、他にも様々な商品のお取り扱いがございますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、１００％満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2012年1月工事
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。早速効果を実感頂き、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。和室にはニュートラルウッドGの窓枠で、洋室にはホワイトの窓枠と各お部屋の雰囲気にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しく願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりの際、ホームページで費用の目安が分かりましたので、頼みやすかったです。又、手頃な値段でしっかりとした工事で取り付けを行って貰う事ができて非常に満足しています。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に出来るだけ近いものをお届けすることを目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ホワイトの内窓は、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ホームページでの自動見積もりから始まり、現地測定、正式見積もり、施工工事実施。メール、電話での対応はとてもよかった。特に施工工事はメーカー専属施工であり安心でき、取り付け時間も思った以上に早かった。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ＨＰをご覧頂いてから、施工完了まで、安心してご利用頂き、お仕上がりにご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでの取引で、顔が見えない分不安もありましたが、メールや、電話連絡などがきっちりとありよかったです。見積もりや取り付けに来てくださったメーカーの人の対応もすばらしかったと思います。
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。爽やかなホワイトのプラマードUが、お部屋の雰囲気にぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話での対応も親切に分かりやすく説明してもらい助かりました。しかし、申し込んでから工事までの期間が長かったのが少し不満でした。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最近、リフォーム済みマンション購入で入居しましたが、「強風時のスキマ音」「非常階段の靴音」又、北側の部屋ですので寒さも厳しくなりそうで内窓取り付けをお願いしましたが、一週間が経ちましたが「音」も殆ど無くなりました。明け方に新聞配達の音で目が覚めていましたが、今は熟睡です。又、室温もそれまでは温度計で9度位まで下がっていたのに、取付た翌朝見ますとなんと13度でした。感激しています。以前、知り合いが輸入住宅関連の会社を営んでおり「ペアガラス」の良さは聞いていましたが、この施工金額でこれだけ効果があるとは正直言いまして期待していませんでした。本当に有難うございました。
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