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大阪府 レールの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
騒音が軽減されたました。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でインプラスの内窓4点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋のイメージを損ねる事なく、ホワイトカラーの内窓がスッキリと収まり、明るく清涼感のあるお仕上がりでございますね。既存の窓にの内側にレールを設け、隙間なく内窓を付ける事で、お部屋の気密性が上がり、お部屋の防音効果が向上するものと存じます。断熱効果アップにも効果がありますので、1年を通して快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様満足度100％を目指し、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年4月工事
2018年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前は近隣の話し声や工事音がうるさくて困っていたのですが、窓を二重にしてからは騒音が聞こえにくくなりました。ハンドルつき窓は7cmの枠が必要なため二重にするのを諦めましたが、開き窓だけでもドリル音は少し聞こえますがノコギリで作業する音などは聞こえなくなり以前よりも快適です。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でプラマードUの内窓7点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトカラーの内窓がお部屋のイメージに自然に馴染み、明るく爽やかなお仕上がりでございますね。早速防音効果をご実感頂いております事、嬉しく存じます。既存の窓の内側にレールを設置し、しっかり採寸された内窓を付ける事で、お部屋の気密性がアップし、防音だけではなく、断熱性も向上し、冷暖房の効率が良くなりますので、季節を問わす快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。これからもお客様一人一人に合った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インプラスを発注しました。窓枠の手前に張り出すふかし枠の仕様や、カーテンレールへの制限事項など、カタログやウェブでは分からないことを何度か尋ねましたが、迅速に回答頂けたので助かりました。また、複雑そうな工事の発注もシステマチックにできたので、非常にスムーズにできました。代理店さんとしての対応に満足しています。
2012年11月工事
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、１００％満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初、内窓の検討をしたのは音(騒音と結露、断熱)が一番の検討起因でした。内窓を付ければ結露は勿論、騒音、断熱効果も期待できると思い、注文しましたが想定通りには行きませんでした。当初はペアガラスを検討しましたが二重にするのだからペアガラスは必要無いと考え単相ガラスで注文したのですが、取り付け後も結露は以前と何も変わらないどころか一枚ガラスの時は結露した水滴は全てサッシレールに沿って外部へ放出する構造になっていましたが、内側に窓ができたおかげで結露は内窓に付着し室内へ水滴が侵入するはめになりました。ただ断熱効果は有りますが、結露と遮音効果は思っていたより効果は認められません。これから内窓を検討されてる方へ是非とも申し上げたい事はペアガラスは必須だと思います。
エクスショップ担当者より
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