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大阪府 カーテンの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2022年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
住宅付近の道路族の騒音に悩まされていたが、ほぼほぼシャットアウトできて満足している。道路を通行する車やバイクのエンジン音まではシャットアウトしきれない部分はあるものの、不快であった騒音の半分以上を遮断できているため満足。一部、施工後にカーテンフックが壁から取り外されたまま放置状態であったことが発覚し、自分で付け直す羽目になったのが不満点である。
2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積額から値引きしていただきまぁ納得できる価格でした。見積り後、思ったより早く施工いただき満足です。
2017年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
冬になると窓際での寒さが厳しいので、断熱のために二重窓を検討しました。確実に断熱に効果があります。既存の出窓になったガラス障子の内側に取り付けていますので、部屋内部にカーテンなどがなくなり、スッキリしています。二重ガラス窓の取り付けに関しては、ウェブで探索すると沢山出てきます。その中で、レスポンスの良いこと、工事期日、それに値段を勘案してエクスショップに決めました。当日、工事業者は交通渋滞などもあったようで少し遅れましたが、作業はテキパキ、想定よりも早く終了しました。
エクスショップ担当者より
この度は、再度ご利用頂き誠に感謝致しております。防音性に加え、断熱性に優れていますので省エネ効果ご期待頂けるのではないでしょうか。また、結露を抑えることもできますので、窓周りのカビを防いでくれます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。防音効果がありますので、外からの騒音はもちろんのこと、中からの音も抑えてくれます。当社は実際にご訪問させて頂いた提携施工店と本社で密な連携を取り、お客様のご要望を的確に把握致します。お客様のご要望を100％実現するために、私共は日々、品揃えや対応を追及して参る所存でございますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インプラスを発注しました。窓枠の手前に張り出すふかし枠の仕様や、カーテンレールへの制限事項など、カタログやウェブでは分からないことを何度か尋ねましたが、迅速に回答頂けたので助かりました。また、複雑そうな工事の発注もシステマチックにできたので、非常にスムーズにできました。代理店さんとしての対応に満足しています。
2012年11月工事
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、１００％満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールの返事も迅速に対応してくれてよかったです。また機会があれば他のエクステリアもお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
ホワイトの壁に淡いピンクのカーテンがマッチして、キュートなお部屋でございますね。ライトウッドＧのインプラスが、お部屋の雰囲気を損なわず綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。エクスショップでは、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
昨年戸建てからマンションに転居。1年を通してマンションは室内の温度変化が少ないことを感じましたが、やはり冬は窓付近からの冷気を感じるため、特に南・西・北の三面が外気に接し二方に窓のある部屋への内窓取り付けを依頼しました。設置後は窓付近の冷気を感じることがなくなりました。それ以上に遮音効果が高いことを、取付工事完了時の窓開閉時に直ぐ実感しました。保温効果は12月初旬の今、23時頃21℃でエアコンを止め、朝は屋外5～6℃前後の状況で室内17℃程度です(カーテンは閉めていますが、開けた時のヒヤリ感が少ないです)。難点はペアガラスにしたことで開閉が重いことと、二重窓なので開閉作業が増えますが、これは当初から分かっていたことなので問題ありません。窓枠(障子)が樹脂なので安っぽい感じがあるかなと不安でしたが、ダークブラウンは重厚感があり既存窓枠の色とマッチしており満足しています。費用面ですが、当初のネット簡易見積よりも少し高くなりました。特に追加部材もなく、商品価格および工事費とも若干上昇で、やや納得感がありません。現場調査、見積連絡、工事日調整は電話、メールにて速やかに対応いただきました。現場調査から設置完了まで約1か月弱でした。
エクスショップ担当者より
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